Нет ОТОПЛЕНИЯ в бизнес центре

Добрый день. Работаю в фирме. Наша компания арендует несколько этажей в данном бизнес центре. У нас один из самых холодных кабинетов, кабинет 2 этаж находится над парковкой. (на данном этаже доступ только сотрудникам нашей фирмы, то есть заселить другие фирммы на этот этаж нельзя) . в общем в целом здесь в зимний период часто холодно, а еще например 2 дня по городу аварии и плохая подача отопления (данный бц присылает уведомления в такие дни, а иногда приходится спрашивать САМИМ что происходит почему например батареи не работают). из вопроса почему кабинет не утеплитель - данный бц уже полгода гоняет подрядчиков, смотрят окна, и так до сих пор реального ремонта не делают, видимо им дорого. А у нас в кабинете если смотреть в 8 утра первый сотрудник может прийти и температура ниже 20 градусов вопросы: 1. что делать с бц как повлиять что они не делают ремонт кабинета уже полгода только пенку пришли сделали швово - которая не помогла. Ремонта так и нет. 2. нормально ли то что мы самостоятельно уточняем что батареи не работают? И почему? И только потом они говорят что центральное отопление не дает / аварии и еще какие-то причины что не они виноваты. 3. если центральное отопление не дает отопление или снизило параметры (вот что часто пишет бц) - кому можно предьявить что сотрудники мерзнут? Кто должен за это ответить? Какие есть меры влияния что бы все наладилось и закрыть базовую человеческую потребность в тепле? Заранее благодарю за помощь.