Защита прав потребителя

Ирина Юрьевна, с первого дня просрочки исполнения обязательства, ссылайтесь на пункт договора.

Ирина, считайте неустойку с 46 дня устранения дефектов, до фактического устранения.

С момента просрочки выполнения обязательства.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Ссылайтесь на ст. 28 Закона о защите прав потребителей, считайте с 20.09.

Здравствуйте. Нужно составлять иск.

Здравствуйте!

Согласно статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) потребитель вправе потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

- соразмерного уменьшения цены;

- возмещения понесенных расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.

В договоре должны быть прописаны конкретные сроки. Если они нарушены, исполнитель несет ответственность.

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность за нарушение сроков выполнения работы или устранения недостатков. Потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 3% цены выполнения работы за каждый день просрочки.

Неустойка рассчитывается с первого дня просрочки до дня фактического исполнения обязательства.

считайте неустойку с 46 дня устранения дефектов, до фактического устранения.