Живём в посёлке, водоколонкой не пользуемся, пользуемся колодце. А начисления на оплату идут.

Жалуйтесь в прокуратуру и Роспотребнадзор

Уважаемая Анна!

Согласно Федеральному закону от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении", предоставление услуг водоснабжения осуществляется на основании договора. При этом важно понимать, что начисление платы за воду из водоразборной колонки без фактического пользования этой услугой противоречит основным принципам жилищного законодательства.

Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг" устанавливает, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг. Если вы не пользуетесь водоразборной колонкой, то начисление платы неправомерно.

Более того, согласно п. 86 указанного Постановления, потребитель вправе отказаться от получения конкретной коммунальной услуги. Для этого необходимо:

1. Направить в ресурсоснабжающую организацию письменное заявление об отказе от пользования водоразборной колонкой

2. Подтвердить наличие альтернативного источника водоснабжения (в вашем случае - колодца)

3. Составить акт об отсутствии технической возможности пользования водоразборной колонкой (например, в связи с удаленностью)

В соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ, плата за коммунальные услуги включает плату за холодную воду только при наличии возможности пользования такими услугами.

Для решения проблемы рекомендуется:

1. Обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением

2. При отказе - направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию

3. Обратиться в прокуратуру для проверки законности начислений

Если у вас сохранились квитанции с неправомерными начислениями, вы имеете право требовать перерасчет за период, когда услуга фактически не предоставлялась (в пределах срока исковой давности - 3 года).

Если вам понравился мой ответ, то поставьте под ним 👍

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.