Стоит ли писать застройщику или придется устранять дефекты за свой счет

За свой счёт, 5 лет прошло уже. При этом, исходя из срока службы можете обратиться к изготовителю с претензией.

Стоит направить застройщику претензию, если не истёк гарантийный срок.

Здравствуйте. Поскольку прошел гарантийный срок, то вероятнее всего, придётся самому устранять это. Однако, можно попробовать выяснить причину растрескивания. Стеклопакеты стабильно работают в течении гораздо большего времени. Попробуйте обратиться к изготовителям, пообщайтесь с ними. Возможно, что они подскажут причину произошедшего. Тогда - претензия застройщику и требование о замене. Скорее всего, причиной является неравномерная осадка здания. Что может быть виной застройщика. Но может быть и вина изготовителя стеклопакетов. Без экспертизы данный вопрос не разрешить. Но и о стоимости экспертизы тоже не стоит забывать. В случае подтверждения вины застройщика или изготовителя в пользу потребителя взыскиваются все расходы.

Это решать только вам.

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

Также необходимо в тексте претензии юридически обосновать нарушение ваших прав и требования ссылками на конкретные пункты законов, нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Сначала претензию застройщику надо написать, т.к. вы не знаете причин повреждения стеклопакетов.

Потом можно к изготовителю обратиться.

А потом уже решать, что делать дальше.