Возврат денег с клиники

• г. Москва
Уважаемые юристы. Клиника взяля оплату по одному плану лечения, но в тот же день изменила план лечения на более дешевый, что зафиксировано и в договоре и в оплате. На просьбу вернуть переплату, отвечают, что деньги зачтут при дальнейшем лечении, что меня не устраивает. 2 месяца уже я требую вернуть деньги, писал требование приложением чеков и договора, они вроде не отказывают, но всячески волокитят возврат. Сначала 10 рабочих дней после требования, 10 дней прошло - что-то опять у них не так, опять банк 10 дней переводит и т.д. В результате денег нет. Мне посоветовали составить предсудебную претензию, а потом в суд. Но деньги за 2 месяца обесцениваются на глазах. Могу я уже в претензии на возрат учесть пеню за удерживание денег и с какого момента ее можно применить?
Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте. Всё правильно, сначала досудебную претензию необходимо направлять, в претензии можно сразу заявить и о взыскании неустойки. Если не удовлетворят Ваши требования, тогда в суд. В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" , размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Заявить требования о взыскании неустойки можно за период, начиная с того момента, когда Вам должны были возвратить "разницу" (с момента изменения плана лечения и изменения условий договора). Также, в соответствии со ст. 13 вышеназванного закона, в случае обращения уже в суд, можете заявить и о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу. Помимо этого, уместным будет заявить и требования о компенсации морального вреда (ст. 151, 1099 ГК РФ, ст. 15 вышеназванного закона).

Спросить

Добрый день. А вы составляете предсудебные претензии?

Спросить

Жалобу в Роспотребнадзор, далее с иском в суд.

Спросить

досудебную претензию затем иск

Спросить
Тарасова Наталья Дмитриевна
17.10.2018, 08:48

Документы и процедура расторжения договора на услуги через кредит - получение денег клиникой

Какие документы должна предоставить мне клиника в связи с расторжением договора на услуги через кредит. Услуги не получала. Банк деньги перевел в клинику. На чей счет должна клиника перечислить полученные деньги и какой документ должна предоставить мне.
Читать ответы (2)
Мария
18.06.2013, 16:54

Мировое соглашение со стоматологической клиникой - возврат денег и компенсация морального вреда

Мне предстоит подписать мировое соглашение со стоматологической клиникой, в нем указано, что они осуществляют возврат денежных средств уплаченных мной за лечение в их клинике, и дополнительно компенсация морального вреда. Но включают в него пункт, что я обязуюсь не обращаться в суд и другие правоохранительные органы. Но мне был причинен вред здоровью и я должна сейчас проходить дополнительное дорогостоящее лечение, оплачивать его добровольно клиника отказалась, сказали что необходимо сначала заключение экспертов. Могу ли я пройти экспертизу и обратиться в суд с этим же вопросом, после подписания соглашения?
Читать ответы (1)
Сергей
16.11.2013, 18:41

Пациентка клиники требует возврата денег за съёмный протез, но отказывается проходить осмотр.

Пациентка клиники, которая была отпротезирована месяц назад (съёмный протез) требует возврата денег. Пациентка аргументирует тем, что она не может пользоваться протезами, т.к. они крепко фиксируются, а она имеет в анамнезе заболевания суставов рук. К тому же, она приходила на коррекцию протезов всего один раз и не имела притензий. При это пациентка отказывается пройти осмотр в кресле и произвести соответствующие коррекции, Вопрос: имеет ли право клиника отказать пациентке в возврате денег за выполненную работу? Если да, то как мне сформулировать причину отказа?
Читать ответы (1)
Любовь Александровна
26.02.2021, 19:04

Могу ли я требовать от клиники возврата денежных средств и возмещения морального ущерба?

В декабре сделала отопластику, в результате операции произошла ассиметрия ушных раковин неестественная форма ушных раковин. Могу ли я требовать от клиники возврата денежных средств и возмещения морального ущерба?
Читать ответы (8)
Екатерина
20.09.2017, 16:10

Имею ли я право требовать возврат денег от клиники за лечение зуба и перелечивание?

Пролечила зуб в одной клинике. Во время гарантийного срока зуб заболел, но у них был выходной, обратилась в другую клинику. Были выявлены существенные нарушения в качестве лечения. Перелечила во второй клинике. Могу ли я у первой клиники требовать возврата денег и за их лечение и за перелечивание? Или только что-то одно?
Читать ответы (4)
Анна
11.12.2015, 11:13

Возможно ли получить бесплатное лечение или возврат денег от клиники после установки платных коронок на зубы?

Устанавливала в платной клинике коронки на зубы, прошло менее года и они стали приносить боль, чеки, договор все сохранила. Предусмотрено ли бесплатное лечение или возврат денег со стороны клиники?
Читать ответы (1)
Мария
01.05.2014, 12:59

Как оформить заявление на возврат денег за некачественное лечение зуба и установку брекетов?\nКак потребовать возврат

Ситуация такая: зимой я обратилась стоматологическую клинику Н, чтобы пройти лечение на брекет-системе. На тот момент у меня уже стояли брекеты, но поскольку результат лечения предыдущего врача меня не устраивал и нужно было ставить другой аппарат, они были сняты. В клинике мне предложили сделать это бесплатно при условии оплаты установки новых брекетов, которую я внесла. После этого в той же клинике мне пытались перелечить многоканальный зуб. Спустя несколько недель попыток врач заявил, что каналы пройти невозможно и предложил либо поставить все так, как есть, либо найти стоматолога с микроскопом. Я нашла грамотного врача, который сумел пройти 3 из 4 каналов, 4-ый не до конца, т.к. профессионал из клиники Н создал в канале так называемые ступеньки. При этом периодонтит у корней зуба заметно увеличился за время попыток перелечить зуб. У меня на руках есть чек клиники Н, по которому я заплатила за лечение, которое фактически мне проведено не было: каналы не пройдены и не запломбированы. Более того, ситуация только ухудшилась - теперь качественно запломбировать один из каналов просто невозможно. Вопросы: 1. Как и в каком виде оформить заявление на возврат денег за лечение зуба? 2. Как правильно потребовать возврат денег за установку брекетов, т.к. больше иметь дело с этой клиникой желания нет? 3. Могу ли я отправить все документы почтой заказным письмом с уведомлением о вручении? Будет ли это уведомление считаться датой получения заявления главным врачом? 4. Могу ли я как-то получить моральную компенсацию и компенсацию за лечение зуба другим врачом? Есть ли такие прецеденты и что делать для этого? В наличии есть чеки и снимки зуба до и после. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Константин
02.01.2024, 00:13

План такой, написать блогеру на вотсап, попросить вернуть деньги (время позднее уже, подожду до завтра).

Жена сегодня купила курс у блогера за 9 999 руб. Блогер ИП, оплата производилась онлайн, через сервис "СИСТЕМА ГЕТКУРС". Есть чек электронный. Курс должен начаться 22.01.2023. Данные по курсу никакие еще не получали. Хотим отказаться от курса и вернуть деньги. Есть номер телефона с вотсапом блогера (был указан в чеке). Есть ИНН и ФИО блогера. План такой, написать блогеру на вотсап, попросить вернуть деньги (время позднее уже, подожду до завтра). Если не получиться договорится, то почтой России отправить письмо по ее юр. адресу с претензией. 1.Правильный ли это план действий? 2. Как узнать адрес куда отправлять претензию? В интернете получалось найти за 2022 год и более старые документы ФССП, в которых указан адрес РОССИЯ, ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ - ЮГРА АО,,СУРГУТ Г,ПДК "КРЫЛЬЯ СУРГУТА". Но это видимо устаревший адрес, так как нашел еще в определении по делу № А 51-17607/2023 (где блогер является ответчиком) вот такую фразу « юридическим адресом ответчика является: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, Хостинский район, пр-кт Курортный с указанием дома и квартиры». Значит блогер прописана все таки в Сочи. Еще получил выписку (введя ИНН) на налог. Ру (прикрепляю к вопросу), но там нет адреса. Если придется обращаться в налоговую за адресом (иди другой гос орган), то можно наверное не успеть в 14 дневный срок? Пока пройдут праздники, пока будет делаться эта выписка. Как тут быть? 3. Еще момент, что курс начнется 22.01.2024, но первую информацию сказали, что выдадут раньше - 08.01.2024 4. Еще интересно на будущее, если я купил курс, но мне он не понравился, я могу вернуть за него деньги? Ссылка на курс: https://sofikristina.ru/magicintensive?fbclid=PAAaZCLlJPKoHdlIfCHFMIX1a1Cih3p3yKSx2XVPy0hDVbcYPpNI2q_yF7wLs_aem_AR0rtWPxODCkiTwbp-1rs6jvXW3FfyCnIhpIPgOHzPV2N5g6zqBEE8lyEEh1fBn9rTY
Читать ответы (7)
Галина
27.02.2020, 14:38

Проблемы с металлокерамическими коронками и мостом - Нужно ли писать претензию в клинику на возврат денег?

В 2017 году я поставила себе металлокерамические коронки, мост, в 2018 один зуб откололося, по гарантии мне вместо того чтобы целый мост снять и сделать заново, врач спилил передние зубы, в итоге поставили с щелью, в октябре 2019 года я заметила, что спиленный протез шатается, гарантия конечно уже закончилась, врач сказал, что надо теперь все удалить и ставить импланты, а это удовольствия для меня сейчас дорогое, могу ли я написать претензию в эту клинику на возврат денег?
Читать ответы (2)
Лена
16.01.2019, 08:32

Возможно ли расторжение кредитного договора с клиникой и возврат денег банку до оказания услуг?

Для получения сертификата на обслуживание в клинике 15.01.2019 был заключен кредитный договор. Возможно ли расторжение договора с клиникой 16.01.2019, до момента фактического оказания услуг, и, как результат, возврат денежных средств банку в качестве досрочного погашения кредитного договора. Спасибо.
Читать ответы (5)
Дана
19.08.2023, 10:32

Опыт лечения зубов в клинике - разочарование, возврат денег и поиск новых врачей

Я лечила в клинике зубы. Врач посоветовал сделать передние зубы эстетичнее. Я согласилась. Была подготовка в протещированию. Все нормально шло. После того как была первая примерка я ужаснулась работе. Так продолжалось 5 месяцев, меняли другого техника. Без изменений. Я у доктора спросила вы все деньги мои потратили, ответ нет. Я говорила что меня отправляют в отпуск и мне надо вернуть деньги на что мне сказали что вернут не всю сумму а за 1 комплект я должна оплатить. Встречалпсь с руководством и доктором. Решили что вернут деньги. Дали понять чтобы я не приходила к ним больше. Леньги вернули на счет и подписала я что претензий нет. Скажите я не правильно поступила. Сейчас мне надо идти к другим докторам доделывать.
Читать ответы (2)
Евгений
28.02.2014, 19:40

Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором

Купил планшет он еще на гарантии уже третий ремонт. Причина ремонта проблемы с аккумулятором. Имею ли я право на замену нового товара или возврат денег? И знакомой проблема купила навигатор на второй день проблема то включается то нет отдали в ремонт. Может ли она потребовать замену товара на новый так как не прошло 14 дней?
Читать ответы (1)
Галина
25.08.2015, 10:36

Возврат денег в интернет-магазине - Клиентка требует возврат денег, несмотря на отсутствие брака товара.

У нас интернет-магазин и одна клиентка просит возврат денег. У нас условия, что возврат денег мы делаем только при браке. У нее брака нет, просто не подошли размеры: одна вещь очень узкая, вторая - по качеству ткани. Хочет подавать иск в суд на основании п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Что нам делать в этом случае, вернуть ей деньги или пускай подает в суд, ничего не добьется?
Читать ответы (3)
Захар Викторович
19.10.2015, 00:00

Возврат денег за досрочное погашение кредита - возможен ли возврат денег при наличии отсутствия договора страхования?

Я брал кредит в 2012 г., нужны были деньги для покупки авто. Поставили перед выбором, что без страховки не дадут кредит. Согласился, взял, вычли сумму страховки. Расплатился за 2 с половиной года вместо пяти. Обратился за компенсацией страховки, приняли заявление, расчитали сумму компенсации. Причём оказалось, что в пакете документов на кредит, не оказалось договора страхования, при оформлении договора не обратил внимания. Заявление приняли, деньги должны перечислить на счёт. Однако к вечеру мне перезвонили и сказали, что в той страховой компании, которая страховала, было условие о выплате компенсации при условии закрытия кредита через год. На что я ответил, что у меня даже нет договора на страховку и меня о таком условии даже не предупреждали. На это мне ответили, что должны были предупредить. Могу ли я возвратить деньги за досрочное погашение кредита? Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
05.05.2016, 22:46

Право на возврат денег после довольной клиенткой - имеет ли клиент право на возврат денег, несмотря на удовлетворение услугой?

Ситуация такая, подстригли клиентку, все оговаривали, подстригли как хотела, ушла довольная... Через 3 дня звонит дочь, и требует вернуть деньги за услугу. Имеет ли право на это клиент в ланном случае, если по факту она была довольна оказанной услугой?
Читать ответы (2)
Анна
14.09.2009, 13:05

Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?

Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы, при предъявлении претензии продавцу я, как потребитель, могу предъявить одно или несколько требований согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей"? Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег? Заранее спасибо. С уважением.
Читать ответы (1)
Роман
21.01.2017, 11:39

Возврат денег и право на отстаивание в суде - что делать, если партнер требует возврат денег за оборудование в рассрочку?

Партнер вернула мне деньги, потраченные в качестве выплаченной за оборудование суммы, под расписку. До этого было уведомление от того партнера, какая сумма была выплачена. Оборудование приобретено по договору купли продажи в рассрочку. Продавец в курсе всех этих проволочек и ждал того моего партнера для составления договора переуступки, но она не явилась. Теперь требует, чтобы я вернул ей деньги и оплатил месяц рассрочки. Смогу ли я в суде отстоять свою правоту? На какие законы ссылаться?
Читать ответы (2)
Татьяна михайловна
22.04.2015, 06:37

Как получить возврат денег (% ) от налоговой после покупки двух квартир в разные годы?\n2.

Куплена квартира в прошлом году-450000. в этом году куплена ещё одна квартира до 1000000 руб. Сколько раз могу получить возврат денег (% ) от налоговой.
Читать ответы (2)