Возврат денег с клиники

11.12.2024, 06:20

• г. Москва

Уважаемые юристы. Клиника взяля оплату по одному плану лечения, но в тот же день изменила план лечения на более дешевый, что зафиксировано и в договоре и в оплате. На просьбу вернуть переплату, отвечают, что деньги зачтут при дальнейшем лечении, что меня не устраивает. 2 месяца уже я требую вернуть деньги, писал требование приложением чеков и договора, они вроде не отказывают, но всячески волокитят возврат. Сначала 10 рабочих дней после требования, 10 дней прошло - что-то опять у них не так, опять банк 10 дней переводит и т.д. В результате денег нет. Мне посоветовали составить предсудебную претензию, а потом в суд. Но деньги за 2 месяца обесцениваются на глазах. Могу я уже в претензии на возрат учесть пеню за удерживание денег и с какого момента ее можно применить?

Читать ответы (4)

Составить претензию в суд
Предсудебная претензия
Требуют вернуть деньги

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Филилеев Ф.В. 5.0

11.12.2024, 06:19,

г. Брянск

Здравствуйте. Всё правильно, сначала досудебную претензию необходимо направлять, в претензии можно сразу заявить и о взыскании неустойки. Если не удовлетворят Ваши требования, тогда в суд. В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" , размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. Заявить требования о взыскании неустойки можно за период, начиная с того момента, когда Вам должны были возвратить "разницу" (с момента изменения плана лечения и изменения условий договора). Также, в соответствии со ст. 13 вышеназванного закона, в случае обращения уже в суд, можете заявить и о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в Вашу пользу. Помимо этого, уместным будет заявить и требования о компенсации морального вреда (ст. 151, 1099 ГК РФ, ст. 15 вышеназванного закона).

Спросить