Рабочий день
398₽ VIP

• г. Тюмень
Я работаю фельдшером в амбулатории. Мой график работы с 8:00 до 16:12 (обед с 12:00-13:00). Если пациент звонит в регистратуру и просит оформить вызов на дом за 15 минут до окончания рабочего времени могу ли я отказать? На вызов дается 30 минут, машины рабочей нет, еще ведется амбулаторный прием. За нерабочее время никто не оплачивает
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте Альбина!

Рабочий день заканчивается в установленное трудовым договором время, и выполнение обязанностей за пределами этого времени должно компенсироваться как сверхурочная работа.

Вместе с тем, оказание медицинской помощи регулируется законом № 323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан. В соответствии с этим законом, медицинская помощь должна быть доступной и своевременной. Вызовы на дом являются частью экстренной и неотложной медицинской помощи, которая должна оказываться вне зависимости от времени обращения пациента.

Отказ в приеме вызова на дом за 15 минут до окончания рабочего дня может рассматриваться как нарушение прав пациентов на доступную медицинскую помощь. В случае отказа вы можете столкнуться с жалобами пациентов и возможными проверками со стороны надзорных органов.

Еще следует обратить внимание на локальные нормативные акты вашего медучреждения, которые могут регулировать порядок приема вызовов на дом и работу в конце смены. В них могут быть прописаны конкретные инструкции как действовать в подобных ситуациях. Если таких инструкций нет, обсудите вопрос с администрацией клиники для разработки соответствующих внутренних регламентов.

Спросить

Доброго времени!

Считаю что если до конца смены поступил вызов, а это ещё ваше рабочее время, то выезжать обязаны:

в соответствии с требованиями, установленными Приказом Минздрава России от 22.01.2016 № 33н.

а после этого, сразу обратится к главврачу с вопросом оплаты сверхурочной работы ст. 99 ТК РФ.

есть судебное решение но только по водителю скорой помощи, аналогичная ситуация, суды все отказали водителю, и признали законным вынесение дисциплинарного наказания.

kormed.ru

Спросить

Ваша смена заканчивается в 16:12, и вы имеете право прекратить работу именно в этот момент. Однако существуют определенные исключения, касающиеся выполнения неотложной медицинской помощи.

В случае поступления вызова за 15 минут до окончания смены, если речь идет о неотложной медицинской помощи, фельдшер обязан отреагировать. Отказ в оказании неотложной помощи может привести к серьезным последствиям для пациента и повлечь за собой дисциплинарную ответственность для сотрудника.

Если вызов поступил менее чем за 30 минут до окончания рабочего дня, и требуется выезд на дом, фельдшер должен оценить срочность вызова. Если состояние пациента не требует немедленного вмешательства, можно договориться о переносе визита на следующий день или направить другого специалиста.

Вопрос оплаты за работу вне установленного графика решается индивидуально с работодателем. Если такая практика существует в вашем учреждении, следует обсудить это с руководством.

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (№ 323-ФЗ)

Спросить

Здравствуйте, Альбина! Формально если вызов поступил до окончания рабочего времени, то его должны принять, а вопрос сверхурочных уже решать на основании ст.99 и 152 Трудового кодекса РФ:

Статья 99. Сверхурочная работа

Сверхурочная работа - работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени - сверх нормального числа рабочих часов за учетный период.

Статья 152. Оплата сверхурочной работы

Сверхурочная работа оплачивается исходя из размера заработной платы, установленного в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда, включая компенсационные и стимулирующие выплаты, за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты сверхурочной работы могут определяться коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.

Часть вторая утратила силу.

Работа, произведенная сверх нормы рабочего времени в выходные и нерабочие праздничные дни и оплаченная в повышенном размере либо компенсированная предоставлением другого дня отдыха в соответствии со статьей 153 настоящего Кодекса, не учитывается при определении продолжительности сверхурочной работы, подлежащей оплате в повышенном размере в соответствии с частью первой настоящей статьи.

Спросить

Здравствуйте, уважаемая Альбина!

Если вызов поступил до окончания рабочего времени, о введении должны на него поехать. Согласно ст 99 ТК РФ привлечение работодателем работника к сверхурочной работе без его согласия допускается в следующих случаях:

3) при производстве работ, необходимость которых обусловлена введением чрезвычайного или военного положения, либо неотложных работ в условиях чрезвычайных обстоятельств, то есть в случае бедствия или угрозы бедствия (пожары, наводнения, голод, землетрясения, эпидемии или эпизоотии) и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Оплату за переработку требуйте с руководства. Жалуйтесь в трудовую инспекцию.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Имеете право отказать, но рекомендую служебную записку ни имя руководителя подать и задать данный вопрос - может будет оплата сверхурочных - как вариант -

ТК РФ Статья 152. Оплата сверхурочной работы

Сверхурочная работа оплачивается исходя из размера заработной платы, установленного в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда, включая компенсационные и стимулирующие выплаты, за первые два часа работы не менее чем в полуторном размере, за последующие часы - не менее чем в двойном размере. Конкретные размеры оплаты сверхурочной работы могут определяться коллективным договором, соглашением, локальным нормативным актом или трудовым договором. По желанию работника сверхурочная работа вместо повышенной оплаты может компенсироваться предоставлением дополнительного времени отдыха, но не менее времени, отработанного сверхурочно, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.

...

Спросить

Здравствуйте, Альбина!

1. Время вызова: Если вызов поступает за 15 минут до окончания вашего рабочего времени, формально вы обязаны его принять, так как он поступил до завершения установленного рабочего дня (16:12). При этом, согласно Трудовому кодексу РФ, работа, выполняемая по инициативе работодателя, должна учитывать нормы рабочего времени (статья 99).

2. Сверхурочная работа: Если выполнение вызова на дом означает работу за пределами вашего рабочего времени и не оплачивается, это будет считаться сверхурочной работой. Как указано в статье 99 Трудового кодекса:

- Сверхурочная работа — это работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной продолжительности рабочего времени.

3. Оплата сверхурочной работы: Согласно статье 152 Трудового кодекса, такая работа должна оплачиваться, в том числе как сверхурочная:

- Первые два часа должны оплачиваться как минимум в полуторном размере.

- Вы можете также обсудить возможность компенсации дополнительным временем отдыха.

Если вызов на дом требует от вас фактической работы после конца рабочего времени и не оплачивается, вы имеете право на отказ, основываясь на том, что это не является вашей обязанностью, если только у вас нет письменного подтверждения или согласия от работодателя на выполнение вышеуказанных вызовов без оплаты.

Важно помнить, что у вас есть право на законное возмещение за выполненную работу, поэтому при первом же удобном случае необходимо обсудить с руководством возможность компенсации за такие случаи или же запрашивать более четкие указания по работе на дому, чтобы избежать недоразумений в будущем. Если ситуация будет продолжаться, и требования к вам будут безосновательными, возможно, имеет смысл обратиться в профсоюз или к трудовому инспектору.

- [Трудовой кодекс Российской Федерации](www.consultant.ru

Спросить
Это лучший ответ

Уважаемая Альбина, здравствуйте!

Согласно Трудовому кодексу Российской Федерации (ст. 99 и 152), Вы имеете право отказаться от выполнения вызова, если он поступает за 15 минут до окончания рабочего времени, особенно если это вызов потребует больше времени, чем осталось до конца рабочего дня (в вашем случае 30 минут).

----------

Формально, если вызов поступил до окончания рабочего времени, Вы, как работник, должны его принять, но важно учитывать несколько нюансов:

1) Вы работаете с 8:00 до 16:12, с обедом с 12:00 до 13:00. Если вызов поступает за 15 минут до 16:12, фактически у Вас останется всего 12 минут до окончания рабочего времени, что не позволит вам адекватно отработать вызвать, который займет 30 минут.

2) Если вызов все же будет принят, это может рассматриваться как сверхурочная работа, за которую вы имеете право на дополнительную оплату, как указано в ст. 152 Трудового кодекса РФ. Работодатель обязан оплатить такую работу в соответствии с установленными нормативами.

3) Учитывая, что у Вас также продолжается амбулаторный прием, обращение к пациенту в последние минуты рабочего дня может быть нецелесообразным и может повредить вашему медицинскому статусу в случае возникновения какой-либо проблемы во время выполнения вызова.

----------

Таким образом, с правовой точки зрения Вы можете отказаться от выполнения вызова, учитывая ограничения по времени и правила о сверхурочной работе, которые подлежат нормированию и согласованию с работодателем.

С уважением!

Спросить

Здравствуйте!

Привлечение работников к сверхурочной работе допускается только с их письменного согласия и при наличии определенных оснований. Согласно статье 99 ТК РФ, сверхурочная работа — это работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для него продолжительности рабочего времени.

В вашем случае, если вызов на дом поступает за 15 минут до окончания рабочего времени, его выполнение приведет к переработке, поскольку на выполнение вызова требуется 30 минут, а также необходимо учитывать время на дорогу и завершение амбулаторного приема. Таким образом, выполнение такого вызова будет считаться сверхурочной работой.

Согласно статье 152 ТК РФ, сверхурочная работа оплачивается за первые два часа не менее чем в полуторном размере, а за последующие часы — не менее чем в двойном размере. При этом с 1 сентября 2024 года вступили в силу изменения, согласно которым при расчете оплаты сверхурочной работы учитываются все компенсационные и стимулирующие выплаты .

Важно отметить, что привлечение к сверхурочной работе без оплаты или без предоставления дополнительного времени отдыха является нарушением трудового законодательства. Если работодатель требует выполнения вызовов на дом, которые приводят к переработке, он обязан либо оплатить сверхурочные часы в соответствии с законодательством, либо предоставить дополнительное время отдыха.

Рекомендую обсудить с работодателем порядок выполнения вызовов на дом, поступающих в конце рабочего дня, и условия оплаты сверхурочной работы. В случае отказа работодателя соблюдать требования законодательства, Вы имеете право обратиться в трудовую инспекцию для защиты своих трудовых прав.

Таким образом, вы не обязаны выполнять вызов на дом, поступивший за 15 минут до окончания рабочего времени, без соответствующей компенсации за сверхурочную работу. Отказ от выполнения такого вызова без оплаты сверхурочных часов будет соответствовать нормам трудового законодательства.

Спросить

Ситуация сложная и неоднозначная.

Рекомендую обратиться за разъяснениями в министерство здравоохранения и в министерство труда..

В соответствии со статьями 2, 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ:

граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам;

рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно;

письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Обращение можно направить через официальный сайт ведомства.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
577
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
71
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
421
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 053 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
425
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
262
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 573 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
186
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 642 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 466 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 982 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
показать ещё

Тюмень - онлайн услуги юристов