Здравствуйте! Пожилая мама пошла в Гипермаркет за продуктами. В цветочном отделе стоял уценённый цветок. Мама взяла цветок с витрины, чтобы рассмотреть его. Оказалось, что цветок был абсолютно сухим и не соответствовал надлежащему качеству. Когда мама взяла его с витрины, один из листков цветка отвалился. Мама поставила цветок на место, а отвалившийся лист взяла с собой. На выходе из магазина сотрудники безопасности, не показав удостоверения, взяли маму под руки, насильно отвели в какую-то комнату, угрожали штрафом в 5 тысяч рублей, взяли деньги у мамы наличными (по сути положили себе в карман), заставили подписать какие-то документы и указать дату рождения. Копию документов не выдали. Считаю действия сотрудников безопасности магазина неправомерными и грубыми по отношению к маме пенсионерке. Могу ли я затребовать подписанные мамой документы у магазина? Опасаюсь, что мамины данные могут использовать в мошеннических целях. Как наказать сотрудников безопасности магазина за превышение полномочий?