Задержка возврата денежных средств

17.12.2024, 12:56

• г. Волгоград

Заказал товар в спортмастере онлайн и получил в пункте выдаче заказов, 07.12 отнес на возврат, заполнил заявление на возврат денежных средств, денег до сих пор нет, в поддержке магазина отвечают что возврат еще не был произведен, завтра крайний день, могу послезавтра писать претензию? Могу ли я отправить претензию через электронную почту? И какие сроки для возврата мне указать в претензии?

Читать ответы (3)

Заявление на возврат денежных средств
Заявление на возврат денег в магазин
Заявление на возврат денежных

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

17.12.2024, 12:59,

г. Махачкала

Денис, да, на 11 день предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

17.12.2024, 13:02,

г. Минск

Денис, можете послезавтра направлять претензию, лучше заказным письмом Почтой России, указывайте десять дней. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Юрист

Молчанова О. В. 4.9

17.12.2024, 13:29,

г. Севастополь

Здравствуйте,

в вашем вопросе следует руководствоваться Законом о защите прав потребителей.

По сроку Вы уже можете направлять претензию.

Так, как продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления и не сделал этого, за каждый день просрочки сверх этих 10 дней он должен Вам в 1% от общей стоимости товара.

Рада быть полезной!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата денежных средств

Волгоград - онлайн услуги юристов