Неосновательное обогащение

398₽ VIP

Претензия - иск в суд - ст. 1102 ГК РФ и нормы ЗоЗПП

Обращайтесь письменно в ОШ и ОТП Банк. Получаете ответы и далее в суд с иском.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

Первый шаг – это повторное обращение в онлайн школу с требованием вернуть деньги в соответствии с указанными вами реквизитами в заявлении. Важно указать на следующие моменты:

- Вы заполнили заявление, указав реквизиты Сбербанка.

- ОШ не имела права отправлять возврат на другой счет, если в заявлении были указаны ваши реквизиты.

- Просьба предоставить документальное подтверждение того, что возврат был осуществлен на счет, который вы не указывали.

Если банк подтвердил, что возврата не было, это может служить основанием для обращения в ОТП Банк с жалобой на неправомерные действия, то есть:

- Убедитесь, что у вас есть все документы, подтверждающие вашу выплату за курс (чек, договор, электронная переписка и т.д.).

- Запросите у ОТП Банка документы, подтверждающие любую информацию о возврате.

Если онлайн школа и ОТП Банк не работают с вами в этом вопросе, вы имеете право:

- Направить письменную жалобу в Роспотребнадзор на действия онлайн школы, так как, по Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат некачественных услуг.

- Воспользоваться механизмом досудебной жалобы, где вы можете указать на нарушение своих прав.

Если все другие способы не дали результата, вы можете подать иск в суд. Иск может быть подан к онлайн школе о возврате денежных средств за некачественное обучение. В иске необходимо указать:

- Суть требования.

- Доказательства (копии заявлений, переписки, платежных документов).

ГК РФ Статья 1102.

Пишете претензию и иск в суд на них. ст.1102 ГК РФ

Добрый вечер, Алексей.

1)начнем с того, что вы оплатили курс, деньги зашли не напрямую с банка к ним, а вы их сперва формально получили, после чего внесли на курс.

2)То есть, вы все верно сделали, что подали заявление о возврате средств на указанные вами реквизиты и не важно, что там они хотят и решили, данные средства должны уйти были строго по указанным реквизитам.

3)сейчас вам необходимо обратиться с претензий к ОШ и параллельно в ОТП банк, так как не понятно, где сейчас по итогу средства.

4)после чего, в случае отказа, обращаться в суд и уже в порядке ст. 1102 ГК РФ взыскивать сумму с учетом процентов за пользование средствами.

5)Указывать обоих ответчиками, а суд уже сам надлежащего определит ответчика.

Здравствуйте, уважаемый Алексей!

В соответствии со мт 32 Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При этом Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" не говорит о том, что исполнитель обязан сделать возврат денег на указанный вами счет. В соответствии со ст 316 ГК РФ если место исполнения обязательства не определено законом, иными правовыми актами или договором, не явствует из обычаев либо существа обязательства, исполнение должно быть произведено по денежному обязательству об уплате безналичных денежных средств - в месте нахождения банка (его филиала, подразделения), обслуживающего кредитора, если иное не предусмотрено законом.

Однако поскольку исполнитель не может доказать перечисление денег на ваш счет взыскивайте деньги с компенсацией морального вреда в судебном.

Здравствуйте, Алексей! Как это ОТП Банк говорит, что надо обращаться в ОТП Банк?! Сам к себе что ли отправляет или в вопросе неточность? Если счет уже закрыт, то платеж мог не пройти, а следовательно деньги нужно искать у отправителя, предоставив ответ от ОТП Банка. Во всяком случае согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

И если денежные средства до сих пор не возвращены, то Вы вправе взыскать их в судебном порядке с того, у кого они в данный момент находятся. А выяснить это можно по ответам банков, прошел ли платеж или нет.

Здравствуйте Алексей

Деньги, которые поступили на закрытый счет в ОТП банк, банк должен вернуть, так как платеж был ошибочный.

Если Банк ОТП затягивает с возвратом, то стоит написать жалобу в Центробанк и прокуратуру, а также требовать возврата деннг через суд с взысканием неосновательного обогащения по по ст.1102 ГК РФ и % за пользование чужими денежными средствами . За несоблюдение сроков устранения нарушений, которые допустил банк, его могут оштрафовать на сумму до 700 тыс. рублей (ч. 9 ст. 19.5 КоАП РФ).

___

С уважением

Вы вправе в любой момент отказаться от услуг школы и направить претензию на расторжение договора.

При этом, заёмные средства школ должна вернуть Вам либо обратно кредитору, где был взят кредит собственно говоря.

Но здесь интересное, что банк денег не получал, хотя школа говорит обратное.

Короче, в школу претензию ещё раз, требование о возврате денег в течение 10 дней по Вашим реквизитам.

Если тишина или отказ, тогда в рамказ ЗЗПП подавать иск в районный суд по месту Вашего проживания.

Можно взыскать неустойку, штраф за пользование средствами, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

- см. ст. 450-453, 1102 ГК РФ, ст. 32 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте!

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вы имели право отказаться от онлайн-курса и потребовать возврата средств за неиспользованный период.

При расторжении договора исполнитель обязан вернуть уплаченную сумму за вычетом расходов, понесенных до момента отказа потребителя. Срок возврата денежных средств обычно составляет 10 дней с момента получения заявления от потребителя.

Онлайн-школа утверждает, что возврат произведен на счет, с которого поступила оплата, то есть на кредитный счет в ОТП Банке. Однако, если этот счет закрыт, банк обязан вернуть поступившие средства отправителю или связаться с Вами для уточнения реквизитов. Согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ, при расторжении договора банковского счета остаток денежных средств выдается клиенту или по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

Направьте официальное письмо в адрес к онлайн-школы с требованием предоставить подтверждение возврата средств и уточнить, на какой счет были отправлены деньги. Укажите, что ранее предоставили реквизиты счета в Сбербанке для возврата.

Свяжитесь с банком и запросите информацию о поступлении средств на Ваш закрытый счет. Если деньги поступили после закрытия счета, банк обязан вернуть их отправителю или связаться с Вами для уточнения реквизитов.

Если онлайн-школа отказывается сотрудничать, Вы вправе подать жалобу в прокуратуру на основании нарушения Ваших прав.

В случае бездействия со стороны онлайн-школы и банков, рассмотрите возможность обращения в суд с иском о защите прав потребителя и взыскании уплаченной суммы.

Здравствуйте!

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и требовать возврат денежных средств. Это право потребителя включает в себя возможность требовать возврат оплаты за неиспользованный период.

Важно отметить, что в данном законе не указано, что возврат должен производиться именно на тот счет, с которого поступили деньги. Однако, у многие компании имеют свои внутренние регламенты и процедуры возврата, о которых они могут вас уведомить.

Согласно ст. 316 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), если место исполнения обязательства не определено, то оно должно быть выполнено по месту нахождения банка. В вашем случае можно утверждать, что получая место для возврата не явно определено, поскольку вы запрашивали возврат на другой счет.

Проблема возврата

Вы указали, что ОШ вернула деньги в ОТП Банк, а кредитный счет уже закрыт. Это действительно вызывает сложности. ОШ ссылается на свои "установки", а ОТП Банк говорит, что у них нет денег.

Возможные шаги

1. Связь с ОШ: Попросите их предоставить документальное подтверждение того, что они произвели возврат в ОТП Банк. Узнайте, на какой счет были отправлены деньги из ОТП.

2. Обращение в ОТП Банк: Потребуйте объяснений по поводу отсутствия денег на вашем закрытом счету. Возможно, агент банка должен был предупредить вас о том, как будет производиться возврат.

3. Потребительские права: Направьте официальное обращение в ОШ с требованием произвести возврат на указанный вами счет, ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Также уведомите их о том, что они, вероятно, нарушают ваши права, не достаточно четко разъяснив процесс возврата.

4. Жалоба в Роспотребнадзор: Если они откажутся удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в соответствующие органы. Это может подтолкнуть ОШ к более активному решению вашей проблемы.

Уважаемый Алексей, здравствуйте!

______

Согласно статье 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица (неосновательное обогащение), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.

______

Если деньги были отправлены на закрытый счет, банк обязан вернуть их отправителю, так как они не могут быть зачислены на счет, который не существует.

______

Направьте письменное заявление в ОТП Банк с требованием вернуть ошибочно зачисленные средства. Укажите, что счет закрыт, и приложите подтверждающие документы.

Если банк отказывается или затягивает с возвратом, вы можете подать жалобу в Центробанк России. Центробанк осуществляет надзор за деятельностью банков и может провести проверку.

Также можно обратиться в прокуратуру с жалобой на действия банка.

_______

Если в Вашем заявлении на возврат средств были указаны реквизиты другого банка, а школа все равно отправила деньги на кредитный счет, это может быть нарушением условий возврата. Вы можете потребовать от школы повторного перевода средств на указанные вами реквизиты.

_______

Если вопрос не будет решен в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами. Проценты рассчитываются на основании статьи 395 ГК РФ.

______

В случае, если банк нарушает установленные сроки устранения нарушений, предусмотренные законодательством, он может быть привлечен к административной ответственности по статье 19.5 КоАП РФ.

______

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте Алексей!

ОШ если даже и отправила деньги на закрытый счет, то они уже вернулись обратно. Пишите претензию на основании ст. 1102 ГК РФ и Закона о защите прав потребителей. Если претензию не удовлетворят, обращайтесь в суд.