Как вернуть денежные средства за светодиодные лампы, если они бракованные?

20.12.2024, 15:22

• г. Москва

Купил 19.09.2024 года лампы для автомобиля в размере 6550₽. Приехал в магазин, говорю делайте возврат, чеки, коробки все имеется. Основание они начали мерцать, трясеться свет, мешает встречным автомобилям. Приняли, сказали можем только обменять, отдал товар, чек мне вернули, на чеке написали обмен, сказали через неделю позвоним, скорее всего поменяем по гарантии. Как в этом случае получить возврат, так как история может повториться, а потом гарантия закончиться и мне откажут.

Читать ответы (3)

Как получить возврат
Поменять по гарантии

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Елесин А.В. 4.2

20.12.2024, 15:34,

г. Нижний Новгород

С сентября тянут? Забавно...

Спросить

Юрист

Шулимов В. Г. 4.4

20.12.2024, 15:49,

г. Москва

Вас ввели в заблуждение.

1. Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

2. Направляйте продавцу письменное требование о возврате уплаченной за товар суммы.

Удачи.

Спросить