Пеня 1% за просрочку по возврату денежных средств.

20.12.2024, 21:37

• г. Белгород

ВБ более 30 дней не возвращал деньги. Отправила претензию, с требованием о возврате средств, а так же оплаты пени за каждый день просрочки. В итоге деньги вернули, но без процентов за просрочку. Ответ был их такой: Требования потребителя об уплате неустойки, закрепленной в Законе "О защите прав потребителей" имеет признаки добровольности со стороны лица, к которому предъявлено такое требование. В настоящем случае, заявленную неустойку считаем несоответствующей обстоятельствам и не подлежащей удовлетворению. Неустойка, как мера гражданско-правовой ответственности, не должна становиться средством обогащения. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, компания Wildberries. Как добиться выплаты пени?

Читать ответы (3)

Гражданско правовая ответственность
Закон о защите прав потребителей
Пени за каждый день просрочки

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

20.12.2024, 21:42,

г. Москва

Взыскивайте пени в судебном порядке.

Спросить

Автор вопроса

Лада

20.12.2024, 21:50,

г. Белгород

Законно ли то, что они мне ответили?

Спросить

Юрист

Швайцер А.А. PRO 5.0

20.12.2024, 23:12,

г. Калининград

Добрый вечер!

Чтобы добиться выплаты пени за просрочку возврата средств, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Повторное обращение: Направьте в компанию повторное письменное обращение, в котором подробно изложите свои требования о выплате пени. Укажите, что ваше требование основано на положениях Закона "О защите прав потребителей", который предусматривает ответственность за нарушение сроков возврата денежных средств.

2. Обращение в Роспотребнадзор: Если компания отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей.

3. Претензия в суд: Если предыдущие шаги не дали результата, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании неустойки. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите копии переписки с компанией и документы, подтверждающие факт просрочки и возврата средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59