Проблемы с покупателем

• г. Самара
Можно ли отказать покупателю в обслуживании? Ситуация-покупатель зашел в магазин за несколько минут до закрытия, о времени работы был хорошо осведомлен. Приближаясь к закрытию, сотрудники попросили пройти на кассу, на что покупатель ответил, что мы обязаны его дождаться и обслужить, даже если он захочет гулять по магазину еще час.
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Время работы это информация о работе предприятия ст 10 закона и ст 10 ГК РФ никто не отменял

Спросить

Здравствуйте. Для этого есть охрана.

Спросить

Можем мы ли мы таком случае отказать в обслуживании и чем руководствоваться?

Спросить

Можете ,в силу ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы разместили график работы и довели таким образом сведения до покупателя .Вызываете наряд полиции и все .

Спросить

в таких случаях можно сказать, что касса автоматически отключается по времени закрытия магазина, что в свою очередь сделает невозможным обслуживание клиента

Спросить

Самара - онлайн услуги юристов

Анна
11.03.2015, 12:34

Обсуждение возврата денег и забора б/у сотового телефона, после обнаружения покупателем проблемы с постоянным нагревом

Я продала б/у сотовый телефон с указанием всех неисправностей, телефону требуется ремонт. Покупатель его осмотрел перед покупкой и со всем согласился. Через несколько дней позвонил и потребовал возврат денег, тк обнаружил что телефон все время греется (что будет исправлено после ремонта). Должна ли я вернуть деньги и забрать телефон?
Читать ответы (2)
Гость
27.07.2017, 14:49

Опыт работы Тайным покупателем - проблемы с оплатой и как решить ситуацию с неполученной оплатой за выполненную работу

В свободное время подрабатываю Тайным покупателем, проблем с оплатой никогда не было. Но пару дней назад наткнулась на девушку, которая предлагала работу. Аудит 10 магазинов, проверить наличие товара, оплата сразу 1000 р. Она мне прислала фото служебной записки, где обязуется выплатить деньги сразу после сдачи отчета, с подписью и печатью. Работу я выполнила, но деньги я не получила. Обещала заплатит в этот же день, но теперь говорит, что на следующей неделе. На сообщения на мои больше не отвечает. Посмотрела отзыв на сайте об этом рекламном агентстве, пишут, что не платят они. Могу ли я каким нибудь образом получить с обещанные мне деньги?
Читать ответы (2)
Ольга
12.02.2015, 09:22

Недовольный покупателем - проблемы с китайским видеорегистратором в магазине

День добрый! Два дня назад приобрел китайский видеорегистратор. За это время обнаружил проблему-он переодически отключается. Пришел в магазин, мне сказали, что он ьак настроен. Измените настройки. Инструкция приложена на ломаном русском в которой ничего не понятно, а помочь настроить они мне отказываются. Хочу его вернуть, забрать деньги и больше к ним не ходить. Там весь товар такой Спасибо.
Читать ответы (1)
Юлия
27.02.2024, 18:32

Судебный процесс по переводу прав покупателя - проблемы с уведомлениями и депозитом

Я подала в суд на перевод прав покупателя. Уведомления якобы были отправлены ответчиком по месту нахождения доли. Но никем из жильцов не получены. Я имею долю, но не прописана и живу в другом регионе. Подала заявление в течение месяца после сделки. Из представленных ответчиком бумаг, узнала, что уведомление о продаже содержало намного меньшую сумму, чем в договоре купли-продажи. Судья на предварительных заседаниях не выносит определение о сумме которую надо внести на депозит. Большую или меньшую. Устно угрожает, что из-за отсутствия денег на депозите оставит без рассмотрения и не доведёт дело до суда. Справку из банка, о наличии средств у меня на счету игнорирует. Если я внесу сумму указанную в уведомлении на депозит, а она меньше. Это вынудит судью вынести определение о сумме илиже может отклонить иск?
Читать ответы (3)
Панев
10.09.2022, 21:06

Проблемы покупателя - отказ продать по чеку и конфликт с охранником в пятёрочке

Вообщем моя проблема с печеньем в пятёрочка думаю все вкурсе так как это было сегодня была цена 39 р но хотят с меня не по чеку 63 р не продают решил я видео записать где мне отказывают продать за 39 р и жалобную книгу не дают по тому что нет съёмка была шикарная секунд 10 пока неадекватная кассирша не выпрыгнул иза кассы и не начала отбирать телефон получил пару царапин на руках надеюсь ничем не заражусь вызвал полицию жду пока приедут магазин уже говорят закрыт но я жду полицию надеюсь не получу штраф что не покинул магазин а то обидно как то и за 39 р такие увечья и штраф. А да кстати появился охранник хотел меня в подсобку затащить я отказался на что начал хватать агрессивнее решил снять на камеру сразу стал стоять спокойнее. Просит убрать камеру и говорит пошли поговорим.
Читать ответы (1)
Евгения
16.03.2015, 06:38

Проданный барак вызывает претензии - какие проблемы покупатель может предъявить в суде?

6 месяцев назад продали квартиру (барак). Звонит покупатель и выставляет претензии, протекает крыша, треснула стена, покосило пристройку. Давайте не будем ругаться с вас 300 000 или я иду в суд. Что она может в суде предьявить. При этом при покупке квартиру смотрела несколько раз.
Читать ответы (1)
Людмила алексеевна
18.04.2015, 10:56

Отсутствие инструкции к шуроповёрту - проблемы покупателя и правомерность продажи без инструкции

Купили шуроповёрт. Дома открыли чемоданчик-там только инструкция на зарядное, а инструкции на сам шуроповёрт нету. Позвонила в магазин, продавец ответила, что у них все шуроповёрты идут без руководства пользователя. Чем это может для меня обернуться. Можно ли такпродавать и почему нет этих инструкции у продавца. Спасибо.
Читать ответы (2)
Андрей Владимирович
08.05.2014, 10:56

Как получить справку о том, что никто не притендует на имущество Покупателя - проблемы и решения

Мне, как Продавцу, необходимро предоставить Выписку о том, что никто не прописан для Покупателя. С этим все понятно, но он еще требует Справку, о том, что никто не притендует. Вот здесь неясно, где её брать и какие необходимы документы для её получения.
Читать ответы (1)
Юлмя Ивановна
24.06.2015, 20:36

Проблемы покупателя при оформлении права собственности на квартиру из ЖСК без нотариально оформленного договора

Мной в 2007 году был заключен договор паевого участия на строительство 1 комнатной квартиры по цене 1200 тыс. руб. Застройщик обанкротился. На основании решения Арбитражного суда мы были признаны обманутыми дольщиками. Был создан ЖСК в составе обманутых дольщиков. ЖСК оформил с нами договора паевого участия без регистрации в УФРС. Прошло 8 лет. Благодаря участия правительства области наш дом подошел к стадии сдачи в эксплуатации. Мне эта квартира сейчас уже не нужна. Решила продать ее по договору уступки прав и обязанностей по договору о внесении индивидуального паевого взноса в ЖСК по цене моего первоначального взноса. Договор уступки прав нотариально не оформлен и не зарегистрирован в УФРС. Какие проблемы будут у покупателя при оформлении права собственности на квартиру? Какие налоговые обязательства при этом возникнут у меня-бывшего участника ЖСК?
Читать ответы (1)
Екатерина
14.05.2018, 12:18

Трудности при продаже дома - борьба с некорректными покупателями, проблемы с приставами и вопросы по выселению

В 2016 году я выставила на продажу дом. Нашелся покупатель, составили предварительный договор купли-продажи до августа 2016 г., вселился, обещал сразу отдать деньги. Потом стал кормить "завтраками".В 2017 г Подала в суд на выселение и расторжении предварительного договора купли продажи. На данный момент есть решение суда о выселении. С марта 2018 г исполнительный лист находится у приставов - не исполняется. Была у старшего пристава: нет бензина, нет машины. На вопрос когда выселят, ответили-ждать бесконечно, т.к.не существует сроков по выселению. (правомерно ли это?). Если все же выселят, то только одного, а там проживают много людей (цыган), которых я не знаю, разрешение на проживание не давала (как быть с этими людьми, можно ли применить к ним статью о неприкосновенности жилья, т.к. проживают они не по моей воли? Или нужно устанавливать личность каждого и снова подавать в суд?). Еще пристав сказала, что при выселении все их имущество, я обязана хранить у себя в течении 2 лет (правомерно ли это?).
Читать ответы (1)
Ирина Михайловна
19.01.2015, 14:30

Возможно ли восстановить утерянные документы и отказаться от завещания в пользу покупателя - проблемы при покупке дома

Я хочу купить дом, но документов на него нет утеряны. Есть только завещания на внучку которое было написано 10 лет назад, но внучка в свое время не вступила в права этого завещания. Можно ли восстановить документы по этому завещанию и чтобы внучка отказалась от завещания в пользу покупателя.
Читать ответы (2)
Людмила
29.12.2017, 17:11

Недостаток информации о тарифах электроэнергии - проблемы покупателей и ответственность поставщика

Я - индивидуальный предприниматель. Являюсь "покупателем" электроэнергии поставщика Южно-Уральского филиала ООО "РУСЭНЕРГОСБЫТ". С июня месяца не могу узнать тарифы на электроэнергию, за потребление которой плачу деньги по счетам на оплату (фото счёта прилагаю к вопросу), за июль и август вообще писали сумму на листочках. На вопрос сколько стоит энергия, мне дают ответ: "Не можем сказать, т.к. каждый месяц цена меняется..." Должен ли покупатель знать цену товара, который покупает.
Читать ответы (1)
Татьяна
25.07.2015, 09:22

Как снять автомобиль с учета без наличия покупателя - проблемы и решения

У меня такая ситуация - продала свой автомобиль по доверенности, в ГИБДД с учета не сняла. (Так как покупатель не гражданин России, и попросил время пока не решит свой вопрос с оформлением.) Но все сроки договоренности истекли, могу ли я без него снять ее с учета (ПТС у меня на руках) ? И как мне сделать, что бы снять ее с учета? Покупатель на контакт не идет. Начали приходить штрафы. Спасибо.
Читать ответы (1)
Инна
19.03.2014, 20:25

Значимость полной стоимости квартиры в договоре купли-продажи - налоговые сложности для продавца и проблемы покупателя

Насколько важна для покупателя полная стоимость квартиры в договоре купли-продажи? Продавец говорит, что не хочет платить большой налог, а покупатель, какие проблемы с этого имеет?
Читать ответы (3)
Алина
20.09.2015, 10:34

Возможность продажи аварийного жилья и проблемы покупателей при переселении

Наш дом признан аварийным в 2013 году, в настоящее время каждая квартира не подтвердила и нас еще не поставили в очередь по программе переселение из аварийного жилья. Можем ли продать ее сейчас и возникнут ли какие проблемы у покупателей потом при переселении?
Читать ответы (1)
Светлана
14.03.2022, 18:04

Спор о границах - проблемы покупателя после покупки участка около реки

Покупал участок около реки, 33 сотки, продавец объяснял, что по факту там больше, так как от границы участка до воды еще есть территория - береговой линии! Межевание делалась за несколько дней до покупки, в этом процессе не присутствовал! По факту, купив участок, попросил кадастрового инженера приехать и "вбить колышки"! Колышки вбили, но ближний к воде, оказались почти в воде, растягивали участок как могли до 33 соток! Документы на дом и участок изначально шли 33 сотки! Скрин прикрепил! Вопрос - а можно ли так было делать кадастр, чтобы участок уходил почти в воду, если с одной стороны земля позволяет растянуть участок вбок (она государственная) и 20-25 метров от воды как бы в мой участок входят, но пользоваться ими не могу? Кадастровый инженер сам сказал, что надо было в бок уходить (уносить туда 6 соток берега) но продавец на вопрос - куда вести участок, ответил - веди поп прямой, все равно продавать там разберутся... что делать в данном случае?
Читать ответы (1)
Ирина
19.03.2014, 11:34

Проблемы покупателей квартир в Лидер групп - задержка сдачи дома

Руслан Дамирович, что делать купившим квартиры в компании Лидер групп по ул Полевая Сабировская 47 корп 1 по договору паевого взноса, если сдача дома задерживается, менеджеры врут, а ген директор мягко говоря посылает?
Читать ответы (1)
Семен
01.02.2017, 21:10

Обман покупателя - проблемы с памятью в купленном iPhone и отказ магазина в возврате денег

Купил в магазине телефон iphone с памятью 32 гб бывшего употребления. На коробке штрих код налеплен с названием модели и памятью 32 гб. В гарантийном талоне указар телефон с памятью 32 гб. В телефоне в настройках пишет 32 гб. Но пробиваю я серийный номер на сайте производителя и мне показывает что этот телефон на 16 гб! Как я понимаю это перепрошитый телефон который показывает 32 но по факту у него 16. Тоесть обман. Пришел в магазин с претензией вернуть деньги за товар ввиду заводского брака и потому что они меня обманули и продали товар поддельный какой то. На что мне отказали в вощврате денег и говорят что могут обменять товар на нормальный, а деньги за товар выплачивать не будут. Только обмен. Продавщица начала повышать тон на меня что я глупый и чтобы приходил в другой день и решал этот вопрос с директором. На вопрос когда будет директор она мне не отвечала и просто выгоняла меня из офиса. В итоге выгнала, закрыла на ключ дверь и ушла. Сказав что только обмен и то через пару дней. А я не собираюсь покупать какой то поддельный товр. Мне нужны деньги. Вопрос. Что мне сделать чтобы вернуть свои деньги и неустойки и моральный ущерб и тд? Насколько это возсожно? А еще лучше проучить лжецов и хамов! И считается ли данный товар некачественным и как мне это доказать если подавать иск. Спасибо заранее.
Читать ответы (1)
Анна г.Москва
08.01.2015, 19:41

Проблемы покупателя - нежилое помещение с неправильным кадастровым паспортом и перепланировкой\nПоследствия неправильного

Я покупатель. Нежилое помещение 100 м, разделено на квартиры студии. Собственник предоставил кадастровый паспорт-План квартиры как 4-х комнатной! На данный момент это помещение-8 квартир студий! Нового плана нет, и согласования перепланировки нет. Вопросы: 1)Является ли это серьезной проблемой? 2)Какие последствия можно ожидать в будущем? 3)Оплата комун. Услуг за Нежилое помещение дествительно на много больше чем за подобное но жилое? 4) Нужно ли платить гос налог за нежилое в год и какой?
Читать ответы (1)
Ольга
13.03.2014, 21:11

Нарушение прав ребенка - проблемы покупателя квартиры и прописка ребенка

Нарушены ли права ребенка? Могут ли в будущем возникнуть проблемы у покупателя этой квартиры? В 3-х комнатной квартире были прописаны мама Н, папа и дочь А. 20.09.04 дочь А родила ребенка. В квартиру этого ребенка прописали только 21.10.2004. 15.10.2004 был заключен договор передачи с администрацией района, в приватизации участвовала только мама Н, папа и дочь А писали отказ, свидетельство на маму Н получено 24.01.05. Получается, что ребенок родился, не был нигде прописан, затем был заключен договор передачи, а потом через 6 дней в эту квартиру прописали ребенка. Нарушены ли его права в этом случае?
Читать ответы (1)