Изменения в тарифном плане.

Здравствуйте. Вот произошла такая интересная ситуация с сотовым оператором T2 (Теле 2). 1 января 2025 года, пришла СМС, что 3.01.2025 года (3 числа каждого месяца происходило списание абонентской платы) произойдет списание больше на 25%. Я, обратился в приложение в чат, почему произойдет списание средств, больше чем предыдущие на 25%. На что мне оператор ответил: Вы, 3.01.2024 года обращались по телефону к оператору и сменили тарифный план, вам была подлечена скидка в 25% на год, теперь она перестала действовать. На что я запросил подтверждение, запись разговора или посменная расшифровка звонка, для подтверждения, что я непосредственно сменил тариф. Оператор ответил, цитата «Аудиозаписи разговоров не предоставляются согласно пп. 2 п. 1 ст. 64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» получить их можно только по запросу правоохранительных органов, согласно п. 1.1 ст. 64 Федерального закона «О связи»» На что я, сослался на Федеральный закон "О персональных данных" (152-ФЗ): Запись разговора является персональными данными в соответствии с статьей 3 Закона № 152-ФЗ. А в статье 14 Закона № 152-ФЗ прямо указано, что субъект персональных данных вправе: - Получать информация о факте обработки своих персональных данных, - Получать доступ к этим данным. На что снова получил отказ, в виде ссылки на ст. 64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». Далее, все мои сообщения, что это мои персональные данные, я непосредственно являюсь участником разговора, повторное указание о Федеральном законе "О персональных данных" (152-ФЗ), полностью игнорировались, все пояснения мной, что это нарушение моих прав, ответ был один: Мы не чего не нарушаем, данные не даем. По делу. 1. Правомерен ли отказ компании в предоставлении аудиозаписи моего разговора с оператором связи? Как соотносятся положения Закона о связи и Закона о персональных данных в данном случае? 2. Каким образом я могу защитить свои права, если оператор связи отказывается предоставить доказательства моего согласия на смену тарифа? 3. Если оператор говорит, что не предоставляет личные данные третьим лицам, то получается, что я рассматриваюсь как третье лицо? Однако я же являюсь абонентом, а не сторонним субъектом. Какой правовой статус приобретает клиент в данной ситуации? Если я рассматриваюсь как "третье лицо", то на каком основании оператор смог изменить мой тариф? Это выглядит противоречиво. 4. Могу ли я подать жалобу на действия оператора в Роскомнадзор или Роспотребнадзор? Подпадают ли их действия под нарушение Закона РФ о защите прав потребителей? Если да, то каким образом лучше оформить жалобу? 5. Каким образом я могу требовать восстановления прежнего тарифа и пересчёта абонентской платы?