Забыли пассажира на остановке межгород, есть ли ответственность перевозчика и водителя

Ольга, есть, обращайтесь к перевозчику с письменной претензией, с жалобой в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 (ред. от 23.03.2024) "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом".

04.rospotrebnadzor.ru

в теории можно привлечь к административной ответственности, вернуть стоимость билета ,убытки от некачественной услуги

"Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 26.12.2024) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025)

КоАП РФ Статья 12.23. Нарушение правил перевозки людей

1. Нарушение правил перевозки людей, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 - 6 настоящей статьи, -

(в ред. Федеральных законов от 23.07.2013 N 196-ФЗ, от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

влечет наложение административного штрафа в размере пятисот рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 07.05.2009 N 86-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Перевозка людей вне кабины автомобиля (за исключением случаев, разрешенных Правилами дорожного движения), трактора, других самоходных машин, на грузовом прицепе, в прицепе-даче, в кузове грузового мотоцикла или вне предусмотренных конструкцией мотоцикла мест для сидения -

влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

(в ред. Федеральных законов от 22.06.2007 N 116-ФЗ, от 07.05.2009 N 86-ФЗ, от 23.07.2013 N 196-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Нарушение требований к перевозке детей, установленных Правилами дорожного движения, -

влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей; на должностных лиц - двадцати пяти тысяч рублей; на юридических лиц - ста тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(часть 3 введена Федеральным законом от 23.07.2013 N 196-ФЗ)

4. Организованная перевозка группы детей автобусами, не соответствующими требованиям Правил организованной перевозки группы детей автобусами, либо водителем, не соответствующим требованиям указанных Правил, либо без договора фрахтования, если наличие такого документа предусмотрено указанными Правилами, либо без программы маршрута, либо без списка детей, либо без списка назначенных сопровождающих, предусмотренных указанными Правилами, -

влечет наложение административного штрафа на водителя в размере трех тысяч рублей; на должностных лиц - двадцати пяти тысяч рублей; на юридических лиц - ста тысяч рублей.

(часть 4 введена Федеральным законом от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

5. Нарушение требований к перевозке детей в ночное время, установленных Правилами организованной перевозки группы детей автобусами, -

влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от четырех до шести месяцев; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - двухсот тысяч рублей.

(часть 5 введена Федеральным законом от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

6. Нарушение требований к перевозке детей, установленных Правилами организованной перевозки группы детей автобусами, за исключением случаев, предусмотренных частями 4 и 5 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двадцати пяти тысяч рублей; на юридических лиц - ста тысяч рублей.

(часть 6 введена Федеральным законом от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, несут административную ответственность как юридические лица.

(примечание введено Федеральным законом от 01.05.2016 N 138-ФЗ)

Здравствуйте, Ольга!

Ответственность безусловно есть.

Давайте по порядку.

Это может рассматриваться как ненадлежащее исполнение обязанностей по перевозке пассажиров. Ответственность за такие нарушения регулируется законодательством, включая Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ от 08.11.2007 № 259) и Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом (Постановление Правительства РФ от 01.10.2020 № 1586).

Также учитывайте, что пассажир имеет право на получение качественной и безопасной услуги перевозки. В случае нарушения этих прав, пассажир может обратиться с претензией к перевозчику (ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ну а ответственность зависит от последствий, которые появились у пассажира.

Это например:

- компенсация стоимости билета.

- возмещение морального вреда.

- компенсация иных расходов (например, стоимости иных билетов, которыми он не смог воспользоваться из за того что опоздал в точку назначения, стоимость гостиницы и пр).

При более подробной информации можно дать более подробный ответ.

Остановился у кофе,пошла в туалет,а он уехал,.

Что значит забыли это пассажир не успел

Можете написать претензию в адрес перевозчика.

Но автобус двигается по расписанию, и перевозчик должен исполнять обязанности по своевременной доставке и других пассажиров.

Если Вы были предупреждены о времени отъезда автобуса и не явились к

этому моменту, то доказать виновность перевозчика будет непросто.