Эльмира
25.01.2016, 19:59
В магазин принесли пару обуви с дефектом но без чека как должен повести себя директор магазина может ли он отказать покупателю.
Читать ответы (2)
Думайте смотря что за трещинка, и когда она появилась
СпроситьВ соответствии с положениями статьи 25 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей», магазин вправе отказать в обмене товара надлежащего качества, если он был в употреблении, потерял свой товарный вид или его потребительские свойства были нарушены.
Вообще магазин должен действовать в соответствии с законом, предложить покупателю все возможные варианты решения проблемы и зафиксировать все действия документально. Если спор не удается решить в досудебном порядке, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 431 Поиск Регистрация
