Проблемы с новым счетчиком.

Добрый вечер, Татьяна Владимировна!

Есть ряд шагов, чтобы оспорить данный долг и выразить свои недовольства.

1. Соберите все документы:

- Договор энергоснабжения.

- Заявка на поверку/замену счетчика.

- Акт допуска в эксплуатацию прибора учета.

- Показания счетчиков за весь период.

- Корреспонденция с энергоснабжающей организацией.

- Копии выставленных счетов.

2. Подготовьте письменную жалобу:

- Напишите официальное письмо в адрес Мосэнергосбыт, в котором укажите, что вы не согласны с подсчетом долга и перечислите все причины (например, отсутствие уведомления о замене счетчика, неправильные показания и т.д.).

3. Обратитесь в Региональное энергетическое агентство:

- В случае нарушения ваших прав, вы можете подать жалобу в Региональное энергетическое агентство или в Ростехнадзор, указав на аномальные начисления.

4. Подайте заявление в суд:

- Если задолженность не будет пересмотрена и долг продолжит вас беспокоить, стоит подать исковое заявление в суд о признании недействительным акта о долге, с требованиями о его пересмотре.

5. Проверка информации:

- Убедитесь, что ваши данные верно указаны в личном кабинете Моэск. Разберитесь, есть ли другие необоснованные начисления.

6. Участие в комиссиях:

- Если у Мосэнергосбыта есть комиссии по разрешению споров с клиентами, примите участие в их заседаниях для представления своей позиции.

7. Журнал учета фактического потребления:

- Ведите учет своего фактического потребления электроэнергии, чтобы в дальнейшем иметь возможность предоставить данные как доказательство.

Документы и ваши обращения должны быть оформлены официально, с сохранением всех квитанций и копий для последующих обращений.

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131,132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации обращайтесь в личные сообщения.