Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Каким образом можно с почты нашей вернуть деньги за посылку и доставку!?

17.01.2025, 17:25
• г. Пермь
Здравствуйте! Отправила посылку на СВО сыну на тысяч 5-6 и отдала за пересыл 4-5 тыс самолётом. Посылка не дошла и так ходит уже с ноября 23 года. Писала не однократно на розыск, после на возврат посылки, но снова застряла. Пишется что ушла на возврат отправителю ещё 5 октября 2024 и снова тишина. Звонила на горячую линию, там говорят то же самое что у меня в приложении видно, нахождение якобы посылки. Каким образом можно с почты нашей вернуть деньги за посылку и доставку!? И можно ли?
Читать ответы (5)
Деньги за доставку
Посылка не дошла
Возврат посылки
Ответы на вопрос (5):

Жалобу пишите в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

В соответствии со ст. 37 ФЗ «О почтовой связи», при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Направляйте претензию. Не ответят или не возместят ущерб - иск в суд.

Спросить

Спасибо .Так и буду действовать . А направлять претензию ,в то же самое отделение от куда посылку отправили ?

Спросить

Здравствуйте. Лучше работать в паре с юристом. Вообще претензию надо писать, но грамотно составленную.

Спросить

Спасибо .Так и сделаю .

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Пермь - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги