Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за товар с авито

23.01.2025, 12:32
• г. Санкт-Петербург
Заказала шубу на авито, авито доставкой. Когда мне ее доставили и я от нее отказалась, сотрудники спросили у меня какой то номер, я уточнила точно ли это для возврата, они сказали да, я им отдала эту шубу, написала какое то заявление об отказе и ушла, через 10 мин у меня списали деньги. Я писала в поддержку, они меня игнорируют и говорят вы якобы подтвердили что забрали, но у меня на руках заявление об отказе. Я приходила в пвз и мне там сказали что они ее передали в доставку авито обратно, дальше они не знают где она. В итоге ни товара ни денег. Что делать, куда обращаться?
Читать ответы (3)
Заявление об отказе
Писать заявление
Какое заявление
Ответы на вопрос (3):

Анастасия, обращайтесь с заявлением в полицию.

Спросить

ст 141 УПК РФ начните с заявления в полицию-по результатам проверки иск в суд ст 131-132 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте. Заказали у физ лица или у юр. лица?

Надо писать в техподдержку, написать в полицию и ходатайство о розыске продавца, потом писать претензионное письмо и потом подать в суд. Какое именно исковое заявление - это уже исходя из деталей вашего заказа.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги