Как вернуть стоимость за обучения, договор не подписан, учеба не началась.

199₽ VIP

Направьте претензию, при отказе с иском в суд.

Направьте письменное заявление в академию. Заявление должно содержать ваше требование о возврате денежных средств, причину отказа от обучения и реквизиты для возврата денег. Лучше отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или передать лично под роспись представителя академии.

Ссылайтесь на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая даёт потребителю право отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии возмещения исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Проверьте условия договора. Если уже подписан договор, обратите внимание на его условия относительно расторжения и возврата денежных средств. Некоторые образовательные учреждения включают пункты о невозврате предоплаты или удержании части суммы в качестве компенсации за административные расходы.

Подождите ответа от академии. По закону, академия должна рассмотреть ваше заявление в разумные сроки. Обычно это занимает до 10 рабочих дней.

Если академия отказывается возвращать деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Судебная практика показывает, что суды часто встают на сторону потребителя в подобных ситуациях.

Добрый день!

Если вы произвели предоплату за обучение в Академии Синергия, но не подписали договор и учеба еще не началась, вы можете попытаться вернуть сумму предоплаты, опираясь на действующее законодательство.

Правовые основы

1. Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1):

- Статья 32 этого закона позволяет потребителю отказаться от выполнения договора, даже если он был заключен в устной форме (в данном случае — через оплату), при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

- В части 1 статьи 32 указано, что потребитель имеет право на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время до его исполнения, что в вашем случае подтверждается тем, что учеба еще не началась.

2. Обязанность возврата:

- Так как обучение не начиналось и договор не был подписан, вы можете аргументировать свою позицию тем, что Академия не понесла значительных расходов и фактически не оказала услуги. Это может дать вам основание для полной или частичной возврата предоплаты.

Рекомендации по возврату предоплаты

1. Подготовьте заявку на возврат:

- Напишите заявление на имя руководства Академии Синергия с просьбой вернуть предоплату. В заявлении укажите:

- Дату оплаты и размер суммы.

- Укажите, что учеба не началась и договор не подписан.

- Опишите намерение воспользоваться правом, предусмотренным статьей 32 Закона "О защите прав потребителей".

2. Отправьте заявление:

- Подайте заявление в Академию либо в письменном виде (с уведомлением о вручении), либо через электронные средства, если такая возможность предусмотрена.

3. Сохраните копии:

- Сохраняйте копии всех документов и переписки с Академией, так как это может понадобиться в случае возникновения споров.

4. Обратитесь в Роспотребнадзор:

- Если вам откажут в возврате или не ответят в установленный срок, вы можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Здравствуйте, Анастасия! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если работ по договору еще не было, то потребуйте в претензии вернуть в течение 10 дней всю сумму, а фактические расходы на исполнение Вашего договора предоставьте доказывать исполнителю. В случае отказа подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. Если нужен юрист, то Вы можете найти его либо на данном сайте, либо в своем населенном пункте, после чего заказать услугу (ст.779-783 ГК РФ).

Попробуйте вернуть, непонятно, как Вы и на что согласились и за что оплатили. Ст. 32 ЗоЗПП в помощь и ст. 1102 ГК РФ.

Пишите требование вернуть деньги, срок укажите 10 дней, не вернут - иск в суд.

Добрый вечер, Анастасия.

1)Вернуть деньги, если нет заключенного договора, можно, поскольку наличие или отсутствие бумаги не освобождает организацию или конкретного человека от выполнения обещанных услуг, если деньги он уже получил. Только вот в таких случаях выстраивать свою защиту лучше не по Закону "О защите прав потребителей", а по Гражданскому кодексу РФ.

2)Статья 101. Осуществление образовательной деятельности за счет средств физических лиц и юридических лиц

1. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, вправе осуществлять указанную деятельность за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об оказании платных образовательных услуг.

3)С учетом изложенного выше в моем первом ответе следует, что в случае когда договор не подписан он может быть признан незаключенным, но при этом следует учитывать и то, что если имелся все же факт оказания услуг, даже при незаключенном в надлежащей форме договоре их придется оплатить, если же таких услуг не было предоставлено то и оплачивать будет нечего. а средства Вы вправе потребовать к возврату в таком случае.

4)В соответствии с положениями статьи ГК РФ Статья 309. Общие положения следует что:

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

5)так как не оказан еще услуга, то в данном случае подаете заявление на возврат уплаченных средств иначе вынуждены будте обратиться в суд согласно ст. 1102 ГК РФ

Доброго времени!

Советую сходить Вам в академию Синергия и с ними порешать, возможно они вас сразу отдадут аванс!!! По крайней мере подскажут алгоритм действий,

Закон РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1):

- Статья 32 позволяет потребителю отказаться от выполнения договора, при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Анастасия, здравствуйте.

Вы вправе отказаться от услуг и вернуть денежные средства на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Предъявляйте письменную претензию. В случае невыполнения Ваших требований, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Закон на Вашей стороне.

При обращении в суд Вы сможете взыскать штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП, моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП), а также расходы на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Вопрос решается в рамках положения ст. 32 ЗЗПП и далее в судебном порядке согласно ст. 131-132 ГПК РФ.