Возврат бракованной технически сложной запчасти электрической группы конечного потребителя Юр лицу.

• г. Москва

Прошу помочь мне с Очень щекотливой проблемой. Данный вопрос мне задает уже не первый клиент! Мы оптовая контора торгующая запчастями на иномарки, работаем с ООО и ИП.. у нас по договору вот такие правила:

Детали электрической группы (перед установкой должны быть протестированы) после установки на автомобиль рекламации не принимаются и детали обратному выкупу не подлежат (Лямбда-зонды, свечи, лампы, коммутаторы...)

Между Юр лицами все понятно у нас договорные отношения, но как быть с конечным покупателем(частное лицо), который возвращает обратно нашему клиенту(магазин) к примеру Лямбда-зонд или свечку установленную на авто и якобы бракованную, не предоставляя никаких документов и ссылаясь закон о защите о правах потребителей.

Читать ответы (0)