МТС ссылается на то, что по правилам ведения бухгалтерского учёта они могут хранить данные в течении 5 лет.

• г. Владивосток
МТС банк после завершения процедуры банкротства, оставил кредитные договора открытыми. Но счета к ним закрыл. Хотя другие банки и кредитные договора закрыли. МТС ссылается на то, что по правилам ведения бухгалтерского учёта они могут хранить данные в течении 5 лет. Да, могут, но это касается "безнадежной" задолженности, банкротство к такой не относится. Данные в БКИ они обновили только после заявления. Что делать чтобы закрыть кредитный договор?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, подавайте письменную претензию, в случае отказа жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

В ситуации с МТС Банком, если они не закрыли кредитный договор после завершения процедуры банкротства, хотя счета были закрыты, вам стоит предпринять несколько шагов:

Обращение в банк с письменным запросом. Напишите официальное письмо в МТС Банк, в котором запросите разъяснение ситуации и потребуйте закрытия кредитного договора. Укажите, что в соответствии с законодательством, после завершения процедуры банкротства и погашения долговых обязательств, кредитный договор должен быть закрыт. Также уточните, что хранение данных о кредитном договоре в течение 5 лет не означает, что сам договор должен оставаться открытым, если нет задолженности. Берите обязательно письменный отказ.

Обращение в БКИ (Бюро кредитных историй). Если Банк не закрыл кредитный договор, а информация о задолженности продолжает отображаться в БКИ, вы можете подать жалобу в бюро для исправления кредитной истории, если информация о долге не соответствует действительности. БКИ должно отразить актуальные данные о закрытии кредитного договора, если они не были обновлены своевременно.

Подача жалобы в Центробанк. Если банк продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в Центральный банк России с жалобой на действия МТС Банка. Центробанк должен провести проверку по вашему делу и, если нарушения подтвердятся, принять меры к банку.

Обращение в суд. Если другие способы не помогают, можно обратиться в суд с иском о признании договора закрытым и требованием обновления данных в БКИ. Суд может обязать банк закрыть кредитный договор, если будут доказаны нарушения с их стороны.

Контроль за кредитной историей. После того как банк закроет договор, следите за вашей кредитной историей, чтобы убедиться, что все данные обновлены корректно.

Таким образом, действия в первую очередь направлены на официальное обращение в банк, в случае отказа — на жалобу в контролирующие органы и, при необходимости, подачу иска в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 878 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
372
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 013 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
764
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 023 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
477
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
135
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 656 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
390
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
4.9 342 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
348
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.6 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
396
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
89
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 892 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Медведева С. А.
5 48 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 402 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 530 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 520 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 997 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
379
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 414 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
236
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
140
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9 2 364 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 702 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
показать ещё