Как расторгнуть договор с риэлтором
349₽ VIP

• г. Москва
Ситуация следующая, знакомые порекомендовали обратиться к риэлтору для помощи в приобретении недвижимости через торги, вроде как этот риэлтор мог подобрать варианты без других участников или с их минимальным количеством. По факту вся работа этого человека была в том что он залил на электронную платформу несколько документов-заявку и удостоверения личности. В торгах были участники помимо меня и лот не был приобретен, т.к. лимит моих возможностей не позволил это сделать. Никаких доверенностей на риэлтора не было, все загружалось через мой профиль. У риэлтора носитель с моей электронной подписью. Более того, при проблемах на электронной платформе во все ведомства я ездила и звонила самостоятельно, риэлтор может делал пару звонков, и то, там где он не дозванивался-дозвагивалась я. Формы всех заявлений, которые приходилось составлять из-за нештатной ситуации также составлялись мной, и.к. Риэлтор был некомпетентен в этих вопросах. Риэлтор даже не смог заверить документ для подачи ведомства моей электронной подписью, находящейся у него. Пришлось мне лично отвозить документы. Сейчас вновь буду участвовать в торгах, но боюсь ситуация будет та же. Вознаграждение за эти услуги немаленькое, я заплатила около 20 процентов, а 80 осталось внести. Но желания вносить эти деньги у меня никакого нет, т.к. человек просто не выполнял свою работу, в т.ч. Не отвечал на звонки по несколько дней…в обязаннлстях агента по договору звучит: добросовестное исполнение поручений с максимальной выгодой для принципала, а также подача заявки на участие в торгах от своего имени. Я считаю что по факту эти условия не соблюдены… можно ли расторгнуть договор? На что ссылаться? Не хочется платить шестизначные суммы за приложение 3 документов к заявке…
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):
Это лучший ответ

Здравствуйте, Юлия!

Вы имеете полное право расторгнуть с риелтором договор и вернуть деньги за исключением фактически понесенных риелтором расходов. Причем эти расходы риелтор должен подтвердить (чеки, иные платежные документы).

Это регламентировано статье 782 ГК РФ, согласно которой:

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичная норма права предусмотрена Законом о защите прав потребителей, в статье 32, согласно которой

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

вам необходимо написать риелтору уведомление о Вашем намерении прекратить работу по договору с ссылками на вышеуказанные статьи и потребовать вернуть денежные средства за неоказанные услуги за исключением фактически понесенных расходов. Потребуйте приложить расчет произведенных расходов и подтверждающие эти расходы документы (чеки, квитанции, иные платежные документы) .

Спросить

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца

Спросить

Ну за то что сделано

Сложно

То что будет дальше отказывайтесь да торгуйтесь сами какие проблемы, программы и ключи заберите да и все

Спросить

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Спросить

Доброго времени суток!

Для реального разрешения вашего спора считаю, что вам стоит предложить риэлтору оплату за услуги в рамках ст.782 ГК РФ и согласовать урегулирование спора и в случае не согласие риэлтора с предложением , выйти в суд

Перспективу можно оценить только если увидеть все документы.

___

С уважением

Спросить

Вы под наркотиками подписывали бумаги? Расторгайте - ст. 450 ГК РФ в помощь.

Спросить

Подписывала в надежде на реальную помощь)

Спросить

Зафиксировали документально нарушения со стороны агента? Тогда есть шансы- иначе бов-блв-боа... А так ст. 450 ГК РФ и рядом

Спросить

Смотрите, договор с риэлтором можете расторгнуть при наличии оснований.

Направьте риэлтору претензию в простой форме, дайте время на ответ.

Если отказ или отсутствие ответа, обращаться с иском в районный суд по месту нахождения ответчика либо можно по месту своего проживания.

При этом в суде каждая сторона должна доказать и обосновать свою позицию.

Если ему что-то оплатили, можно будет взыскать неустойку.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

- см. ст. 15, 151, 395, 450-453, 782 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 32 ЗЗПП

Спросить

Здравствуйте!

Отношения регулируются главой 39 ГК РФ («Возмездное оказание услуг»). Согласно ст. 779 ГК РФ, исполнитель (риэлтор) обязан оказать услуги по подготовке и сопровождению участия в торгах, а заказчик (вы) — оплатить их. Условия договора, включая обязанность риэлтора действовать «добросовестно с максимальной выгодой для принципала», являются существенными. Невыполнение этих условий позволяет требовать расторжения договора (ст. 450 ГК РФ).

Из вашего описания следует, что риэлтор:

- ограничился формальными действиями (загрузка документов на платформу);

- не обеспечил отсутствие других участников торгов, что противоречит цели договора;

- не оказывал помощь в разрешении нештатных ситуаций, переложив обязанности на вас;

- нарушил п. 1 ст. 780 ГК РФ, так как не выполнил услуги лично, если иное не было предусмотрено договором.

Эти действия свидетельствуют о ненадлежащем исполнении обязательств (ст. 723 ГК РФ). Вы вправе требовать соразмерного уменьшения цены услуги или возмещения расходов, понесенных из-за некомпетентности исполнителя.

Ст. 782 ГК РФ позволяет заказчику в одностороннем порядке отказаться от договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Поскольку риэлтор выполнил лишь техническую часть (загрузка документов), его фактические затраты минимальны. Вы можете:

- направить уведомление о расторжении договора с обоснованием причин (нарушение ст. 779, 780 ГК РФ);

- потребовать возврата части оплаты, если услуги не соответствовали условиям договора (ст. 723 ГК РФ).

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ, при существенном нарушении договора одной стороной вторая вправе отказаться от исполнения. Поскольку риэлтор не выполнил ключевые обязанности (обеспечение преимущества в торгах, компетентное сопровождение), вы имеете право не вносить оставшиеся 80% оплаты. Ссылайтесь на:

- п. 2 ст. 782 ГК РФ — услуги оказаны не в полном объеме;

- ст. 723 ГК РФ — ненадлежащее качество услуг;

- Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29) — требование о безвозмездном устранении недостатков или расторжении договора если исполнитель ООО или ИП.

Подготовьте:

- копии переписки с риэлтором (отсутствие ответов на звонки, перенос обязанностей на вас);

- документы, подтверждающие вашу личную работу (поездки в ведомства, самостоятельное составление заявлений);

- доказательства отсутствия результатов (протоколы торгов с указанием участников).

Направьте риэлтору претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть часть оплаты, ссылаясь на ст. 782, 723 ГК РФ.

В случае отказа обращайтесь в суд с иском о расторжении договора и взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Риэлтор может потребовать оплаты оставшихся 80%, но суд удовлетворит такие требования только при доказанности надлежащего исполнения услуг. Ваша позиция сильна, если вы подтвердите, что его действия не повлияли на результат торгов, а обязанности выполнялись вами самостоятельно.

Таким образом, расторжение договора и отказ от оплаты правомерны.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов