Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибочная начисленная сумма и пеня от банка - Как найти решение и избежать процентов

04.06.2013, 15:39
• г. Смоленск

У меня произошла такая ситуация..

После увольнения с работы у меня осталась зарплатная (дебетовая) карта на которую периодически начисляли остатки расчета. В мае мне была зачислена сумма (приблизительно 6 900 руб). Я снял сумму в размере (6 800 руб).

Через месяц (сейчас уже июнь) выясняется что произошла ошибка банка и они начислили мне сумму большую чем должна была быть. За снятие лишних денег мне начисляют каждый день пеню до погашения задолжности и требуют немедленно оплатить Всю сумму + пеню.

Я хочу внести деньги на депозит нотариусу чтобы мне перестали начислять пеню и прийти к консенсусу с банком.

Я согласен вернуть деньги но без пени и в рассрочку (3-5 мес.) т.к. для меня выкинуть сумму (3500 тыс) из бюджета будет накладно.

P.S. Сегодня хочу взять со старой работы расчетный лист по зарплате (может деньги зачислены правильно и банк меня дурит).

Банк находится в Москве и связь с ним идет через звонки в call-цент (в нем конкретной информации не добьешся) или письмом (которое рассматривается в течении 30 дней)

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Действия банка неправомерны, поскольку вам была фактически навязана услуга, которую вы не заказывали и начислять пени за просрочку они не имеют право.

В соответствии с ч.3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Во-вторых пеня может начисляться только если вы добровольно своершили действия по взятию кредита (а именно на этом судя во всему и настаивает банк). Но деньги вы получили в результате ошибки банка и с вашей стороны имеет место неосновательное обогащение, но проценты за пользование такими деньгами всего лишь 8,5 % годовых, никакая пеня за это законом не предусмотрена.

С уважением, Романовский Юрий, Председатель Общества защиты прав потребителей "Знак качества".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России