Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Перед вручением позвонила девушка сказала что курьер подьезжает, чтоб его встретить.

10.02.2025, 11:27
• г. Иваново
Мной в сообществе ВКонтакте в группе цветочного магазина, а точнее доставка цветов, был оплачен букет цветов, вместе с доставкой стоимостью 3500 р, оплатила по куаркоду назовем, дом цветов,. Перед вручением позвонила девушка сказала что курьер подьезжает, чтоб его встретить. Букет был вручён, но возник вопрос о том что он несоответствует стоимости. Я перезвонила той девушке, которая мне сообщила что курьер подьезжает, чтоб подъехать и разобраться почему 5 роз и пара веток гипсофил вышли на 3500 р. в итоге приезжаю в магазин, девушка даёт чек на стоимость этого букета в 2000 р, есть фото доказательство того, что букет именно в этом магазине собран, заранее присылали в вконтаке его фото, и продавец в чеке уже другой, не дом цветов. Задаю вопрос в сообществе с кем списывались ранее, как так вышло, мне отписки шлют, мы не знаем ничего как так вышло, разницу 1500 просто кто то присвоил себе, а точнее тот кому перевела 3500 р. и теперь не знаю как с них вернуть эти деньги. Куда обратиться за помощью, все переписки сохранила, чеки есть.
Читать ответы (5)
Дом цветов
Куда обратиться за помощью
Цветочный магазин цветы
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте Екатерина, если вам нужна подробная и платная консультация (а её нужно готовить), выберите юриста, лично к нему обратитесь и обсудите интересующий вас вопрос.

Спросить

Добрый вечер, вам нужно подать претензию в магазин, так как оплата должна была быть на их код, если в чеке 2 тысячи, то взыскивать остальное через суд согласно ст. 1102 ГК РФ

Спросить

Кому перевели деньги тому и направьте претензию с дачей разъяснения.

При этом вы когда оплачивали оговорили какой именно букет должен быть из количества, наименования цветов и стоимости

Значит приняли оферту в таком виде .

Спросить

Если продавец не реагирует на вашу претензию, обращайтесь в Роспотребнадзор:

- Подготовьте заявление с описанием ситуации и всех ваших действий (включая переписку).

- Роспотребнадзор будет проводить проверку и может помочь в разрешении конфликта.

Спросить

вам нужно подать претензию в магазин

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России