Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли получить компенсацию из турагентства?

05.06.2013, 23:37
• г. Москва

Здравствуйте. несколько раз покупала билеты в обе стороны в 1 страну всегда из своего города(Альметьевск), с вылетом из Москвы. В очередной раз приобрела билеты,и по приензду в Москву мне сообщили что меня нет в списках пассажиров,т.е. меня не зарегестрировали. Я позвонила в турфирмы и мне сказали что произошел сбой в системе,деньги застряли в каком-то шлюзе и билет аннулировали автоматически. Сначала говорили что ни чем помочь не могут,но потом кое-как взяли билет с пересадкой в другой стране,но в один конец. Турфирма спросила,на какое число брронировать билет обратно,но нужно будет доплатить.я сказала,что мне сейчас главное улететь туда,обратно позднее скажу,так как возможно хочу изменить дату. они согласились. будучи в той старне,они отказали мне в какой-либо компенсации,ссылаясь на то,что предлагали мне варианты с пересадкой без всяких доплат(а тогда говорили,что нужно будет доплачивать), без пересадок без всяких доплат,но я предложила альтернативный вариант-приобрести билет в один конец. могу ли я рассчитывать на компенсацию обратной дороги,так как я бронировала и оплачивала обе стороны,и куда мне следует обратиться?сейчас я вернулась домой.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России