Кража и невыдача сведений - Мои проблемы с кредитной картой Сбербанка в результате квартирной кражи

08.02.2013 года у меня дома была совершенна квартирная кража, были украдено имущество, в том числе кредитная карта Сбербанк России, выданная в феврале 2011 года.

Как выяснилось, при разговоре с оператором горячей линии Сбербанк России, что денежные средства были сняты в 14.46 по адресу: г.Мытищи, Осташковское шоссе 1, в торговом комплексе «Ашан», не в банкомате Сбербанка России. Для того, чтобы получить ответ в каком именно банкомате и какого банка, было написано куча заявлений в Сбербанк России.

08.02.20013 года написано заявление по факту кражи в №1 отделение полиции г. Мытищи,09.02.2013 года написано заявление о краже карты в филиал Сбербанка по месту жительства, г.Мытищи.

По данному факту возбуждено уголовное дело №39925 от 12.02.2013 г., но служба безопасности Сбербанка не выдает не каких сведений. 21.02.2013 года отделением полиции №1 был отправлен Вам запрос, по факту установления банкомата с которого были обналичены деньги.

Лишь 19.04.2013 поступило сообщение от Сбербанка. Но понятно, время ушло. Если бы мы во время получили бы ответ, во-первых можно было бы установить личность воров, во-вторых найти их, в-третьих раскрыть уголовное дело! А Сбербанк в данном случая не торопился отвечать, зачем, ведь есть личность Гаврилова С.В. вот она и будет платить кредит!08.02.2013 г. карта была заблокирована, но звонки продолжают поступать от работников Сбербанка и уже с угрозами, чтобы я погашала кредит и платила процент.

Вчера по почте получила письмо от Сбербанка без подписи и фамилии, настойчивое предложение начать оплачивать кредит. Поскажите, пожалуйста, я могу подать на Сбербанк в суд, если да, то куда и на кого? Тел 89299257002 Денис.