Хочу вернуть деньги за билет на самолёт,деньги за билет на поезд компенсацию за эти неудобства.

Компенсацию можно получить в судебном порядке.

Справка нужна с места медосвидетельствования.

При наличии оснований и доказательств все возможно.

Добрый день! В вашей ситуации необходимо учитывать несколько аспектов, связанных с возвратом денежных средств за билет на самолёт и возможностью получения компенсации. Рассмотрим это подробно.

1. **Правила перевозки**: Согласно Правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденным Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, перевозчик имеет право отказать в посадке на борт самолёта, если пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения. Это право закреплено в пункте 2.2.9 этих Правил.

2. **Возврат билета**: Если вы не смогли воспользоваться билетом из-за отказа в посадке, вам следует подать заявление на возврат средств за неиспользованный билет. Согласно пункту 2.2 Правил, в случае отказа в посадке по вине пассажира, перевозчик не обязан возвращать деньги за билет. Однако это не освобождает вас от права подать заявление на возврат средств, указав на обстоятельства отказа.

3. **Компенсация за неудобства**: Ваша ситуация с отказом в посадке может быть связана с нарушением ваших прав как потребителя. Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете право на компенсацию убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств со стороны перевозчика. Однако для этого потребуется доказать, что действия перевозчика были неправомерными.

4. **Порядок действий**:

- **Подготовка претензии**: Подготовьте письменную претензию в адрес Аэрофлота, в которой укажите на обстоятельства, при которых вам отказали в посадке, а также на отсутствие у вас состояния алкогольного опьянения (если это так). Приложите все имеющиеся документы (билет, подтверждение о поездке на поезде, копии документов, которые подтверждают вашу позицию).

- **Обращение в Роспотребнадзор**: Если ответ от Аэрофлота не будет удовлетворительным, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия авиакомпании.

- **Судебное разбирательство**: Если вопрос не будет решен, вы можете обратиться в суд с иском к Аэрофлоту о возврате денежных средств за билет и компенсации морального ущерба.

5. **Сбор доказательств**: Убедитесь, что у вас есть все необходимые доказательства для подтверждения вашей позиции (свидетельства, документы, подтверждающие отсутствие алкогольного опьянения).

Таким образом, для возврата денежных средств и получения компенсации вам следует подготовить претензию к Аэрофлоту, а в случае отказа — обратиться в Роспотребнадзор и, при необходимости, в суд.

Смело обращайтесь в суд.

Тем более, если у вас есть документ, что у полиции претензий нет, а у "Аэрофлота" нет документа, что вы были в состоянии алкогольного опьянения (суд будет рассматривать только документы, не опираясь на личные мнения работников авиакомпании) - есть все шансы выиграть.

Удачи!

1. Досудебный порядок Вами исполнен - на претензию ответили.

2. Подавайте иск в суд - соответствующий ситуации по нормам ГК и закона о защите прав потребителей.

Подготовка к суду - платно.