Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" (Таврия) не возвращает деньги за частично неиспользованные ЖД билеты

02.03.2025, 00:29
• г. Чебоксары
На сайте перевозчика АО ТК "Гранд Сервис Экспресс" (поезд Таврия) я ошибочно оформила 2 билета на одну себя. При посадке в поезд билеты надлежаще не проверили и сопровождающая меня родственница оказалась безбилетным пассажиром. На ближайшей станции мы направились в вокзал для переоформления билетов, тем временем поезд ушел. Я решила сдать билеты, заполнила предложенную форму и получила от кассира на руки корешок претензии о возврате двух билетов (без печатей, подписей и дат). Деньги перевозчик мне не вернул, мотивируя это тем, что информация о сдаче билетов от кассира РЖД не поступила в сеть АСУ «Экспресс-3», корешок претензии не соответствует форме РС-97, а билеты являются не неиспользованными, а ЧАСТИЧНО неиспользованными (поскольку мы проехали 100 км до ближайшей остановки). Роспотребнадзор разъяснил мне, что обращаться надо к перевозчику. Уважаемые юристы, как вы полагаете, нет ли тут манипуляции понятиями и ответственна ли я как пассажир, что мне выдали неподходящую под описание форму претензии? Думаю, перевозчик мог бы заявить о неоплате этих несчастных 100 км, а не отказывать в требованиях в целом? У кого-то были случаи с невозвратом денег за ЖД билеты? Заранее благодарна.
Читать ответы (7)
Возврат билетов
Сдать билет
Претензия перевозчику
Ответы на вопрос (7):

Претензия и иск в суд

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

За два билета более 22 тыс.р. Возвратить пыталась ок. 14 т.р.

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, через суд.

Можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов.

Всего доброго Вам!

Спросить

Уже в суде. Цитировала мотивы защиты.

Спросить

Направьте претензию, далее с иском в суд.

Спросить

Уже в суде. В вопросе я процитировала мотивы перевозчика.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чебоксары - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги