Как вернуть деньги за неполностью оказанную услугу?

• г. Москва
Добрый вечер. Между мной и студией растяжки был заключен договор на 24 (стоимостью 880 р за занятие) занятия сроком 4 месяца. Срок абонемента заканчивается 13 марта 2025 в остатке у меня 12 оплаченных занятий за которые мне не хотят возвращать деньги в полном объеме, а только 1500. Ссылаясь на пункт в своем договоре: 8.5.1. Для лимитных Абонементов: - стоимость одного посещенного Гостем занятия равна базовой (максимальной) стоимости, указанной в п.4.1. настоящего Договора. К учету принимаются следующие занятия: А) занятия, которые Гость фактически посетил; Б) занятия, которые считаются условно посещенными в соответствии с пунктами 3.2.5; 3.2.6; 3.2.7 и 4.5. настоящего Договора; В) общее количество посещенных занятий определяется по формуле «одно занятие на каждые 5 истекших с момента активации Абонемента календарных дней (кроме Абонементов сроком на 6 месяцев на 52 занятия, для которых принимается формула «одно занятие на каждые 3,5 истекших с момента активации Абонемента календарных дня»). При этом, занятия по категории А) и Б) суммируются и получившаяся сумма сравнивается с количеством занятий категории В) и для окончательного расчета принимается наибольшее из данных значений, которое определяется как «количество посещенных Гостем занятий». К возврату Гостю полагается сумма, равная разнице между стоимостью приобретенного Гостем Абонемента и стоимостью количества посещенных Гостем занятий. Подскажите могу ли я вернуть полную стоимость не использованных занятий?
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Вы вправе отказаться от услуг и вернуть денежные средства на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". Предъявляйте письменную претензию. В случае невыполнения Ваших требований, жалуйтесь в Роспотребнадзор. Закон на Вашей стороне.

Спросить

Подскажите пожалуйста на сколько правомерен пункт договора.

? Ведь они в договоре прописывают какую то свою формулу расчета. В) общее количество посещенных занятий определяется по формуле «одно занятие на каждые 5 истекших с момента активации Абонемента календарных дней

Спросить

Добрый вечер!

Всё зависит от условий договора, который вы подписали со студией растяжки. Вот что вы можете учесть:

1. Условия возврата: Обычно в договорах указываются условия возврата средств за неиспользованные занятия. Если в вашем договоре не прописано, что деньги не возвращаются, вы имеете право требовать возврат.

2. Количество посещенных занятий: Посмотрите, как студия трактует «количество посещенных занятий». Если они основываются на своих правилах, возможно, что они учитывают занятия, которых вы не посещали, чтобы уменьшить сумму возврата.

3. Ссылка на пункты договора: Изучите пункты, на которые ссылается студия. Если вы не согласны с их вычислениями и считаете, что по договору имеете право на полный возврат, постарайтесь собрать доказательства. Например, запрашивайте выписки о посещениях.

4. Переговоры со студией: Попробуйте обсудить свою ситуацию с представителями студии. Объясните, что вы хотите вернуть средства за неиспользованные занятия, подчеркивая свои права на основании договора.

Спросить

Добрый вечер. Я обсуждала с руководством студии они мне сказали что по их формуле расчета вернут они мне толко 1500. Вот и хотелось бы понять на сколько пункт правомерен : В) общее количество посещенных занятий определяется по формуле «одно занятие на каждые 5 истекших с момента активации Абонемента календарных дней

Спросить

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Без суда никто их не может заставить.

В силу ст.421 ГК РФ свобода договора и вы только в суде можете доказать ,что он нарушает ваши права как потребителя.Роспотребнадзор (к сожалению) просто порекомендует вам в суд подать

Спросить

Вы вправе отказаться от услуг и вернуть денежные средства на основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потреб.

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Спросить

.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Наталья, надо детально изучать договор, считать при этом занятия и деньги.

Есть право отказа от услуг, но есть и такое понятие, как абонемент, по которому, например, разовые услуги могут быть дешевле, но скидка дается только на количестве и с учетом полного использования.

Правомерность надо исследовать.

Нигде в законе нет прямых указаний того рода, которые бы Вы хотели. Они не отказываются вернуть деньги в целом, вопрос просто в верном методе расчетов ...

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 805 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 462 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
182
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 172 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
101
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
76
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 675 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 075 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
показать ещё