Навязанные услуги от Ростелекома

• г. Санкт-Петербург
Здравствуйте. Купил квартиру в СПБ 2,5 года назад. Квитанцию платил не глядя исправно, но осенью в 2024 году увидел в квитке раздел от Ростелекома телевидение на 1100 руб в месяц. Выяснилось, что в 2006 году дом заключал общедомовой договор с Ростелекомом на услугу ТВ и за точку я все это время платил исправно но при этом даже провод к вартиру не заведен и я не пользовался ТВ. В ноябре меня Ростелеком отфутболил несколько раз с просьбой убрать из квитанции оплату. Ростелеком нагло обьяснял, что человек, который подписал в 2006 году бумажку он и должен расторгнуть договор. При этом сами говорят что услуга закреплена за физлицом а не за квартирой, но платить продолжайте. Замкнутый круг. Я естественно физически не могу выяснить кто 20 лет назад из жильцов или например временно прописанных подключал услугу. Договор у меня с ростелекомом на интернет уже лет 8 и на тв договора естественно нет. В итоге в ноябре 2024 года Ростелеком через ругань принял заявку на расторжение договора так как они фактически не законно выставляли 2,5 года в коммунальном квитке счет на квартиру за услугу, которой я не пользовался. После условного расторжения Ростелекома договора на услугу с Квартирой, в новой квитанции продолжает висеть Ростелеком долг 1500 руб. Вчера я нашел еще заявление с печатью ростелекома от прошлого собственника (продавца квартиры) о расторжении договора на ТВ с Ростелекомом. Как мне доказать, что я не пользовался точкой ТВ и возможно ли вернуть деньги за эти 2,5 года навязанной услуги?
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Да, обращайтесь в суд

Спросить

направьте официальное письмо в Ростелеком с требованием пересмотреть начисления за период, когда вы не пользовались услугой. В письме изложите всю хронологию событий, приложите собранные доказательства и укажите, что вы хотите вернуть излишне уплаченные средства.

Спросить

Советую сначала составить акт об отстуствии подключения Вашей квартиры к телевидению и, желательно, указать, что с даты приобретений Вами квартиры подключение не производилось. Направьте в Ростелеком претензию с требованием сделать перерасчет и возвратить Вам неосновательное обогащение за весь период. Укажите реквизиты для возврата денег и установите срок. Если срок не установите, то он будет равен месяцу.

Если деньги Вам добровольно не возвратят, то обращайтесь в суд на основании закона О защите прав потребителей и требуйте возврата денежных средств, компенсации морального вреда и потребительского штрафа в размере 50% взысканных сумм за неисполнение требований по претензии, а также судебны-х издержек.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
146
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4 14 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 39 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё