Возврат товара ненадлежащего качества / суд

Здравствуйте! Клиент имеет право требовать возврата денег или замены товара, если в нем обнаружены недостатки, даже если он был в использовании. Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если недостатки возникли по вине продавца или изготовителя, то клиент может требовать возврата денег или замены товара. Однако, если мангал был использован не по назначению или с нарушением правил эксплуатации, продавец может провести экспертизу для установления причин коррозии. Если экспертиза покажет, что коррозия возникла по вине клиента, то его требования могут быть не удовлетворены. Для точного решения рекомендуется ознакомиться с документами и уточнить детали

Металл при взаимодействии с открытым огнём и последующем хранении на открытом воздухе, под дождём и снегом неминуемо будет коррозировать.

Всё зависит от того, какие гарантии Вы ему давали.

В любом случае апеллируйте о ненадлежащем хранении, неправильной эксплуатацией и закономерными свойствами металла.

Товар некачественный, либо вы не предупредили потребителя о свойствах мангала. У потребителя высокие шансы на выигрыш дела.

Здравствуйте!

В рассматриваемом случае клиент имеет право требовать возврата денег или замены товара, только если в нем обнаружены недостатки в силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В противном случае Вы вправе отказать