Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вернуть товар по гарантии

19.03.2025, 15:18

• г. Оренбург

Здравствуйте, такой вопрос Покупал телефон в б/у магазине. Было оговорено что на телефоне присутствуют царапины, но с защитным стеклом их видно не будет. (Телефон был чуть по сниженный цене) Сегодня пошел поменял защитное стекло, и как оказалось царапины видны очень сильно, а под защиткой был специальный гель который скрывает царапины. А об этом геле не было сказано. Написал продавцу он утверждает что нас оповестили о том что царапины не будут видны ТОЛЬКО с гелем. И что защитное стекло тоже было с гелем. Но как и писал выше про гель не было не слово. Вопрос, могу ли я запросить возврат средств, кто в данной ситуации прав кто нет.

Читать ответы (5)

Запросить возврат средств
Возврат средств

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Усольцев В.Н. PRO 4.8

19.03.2025, 15:19,

г. Москва

Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует описанию или имеет скрытые дефекты. В вашем случае, если продавец не предоставил полную информацию о состоянии телефона, вы можете потребовать возврат средств.

Спросить

Юрист

Лигостаева А.В. 4.1

19.03.2025, 15:19,

г. Ставрополь

Ничего вам не вернут, тем более что предупредили о царапинах.

Спросить

Автор вопроса

Никита

19.03.2025, 15:24,

г. Оренбург

Ну так , я знал про них

Ну говорили что не будет видно с защитным стеклом. А как оказалось их не будет видно только в том случае если намазать гелем специальным

А про это умолчали. А в магазине он уже так был, чтоб соответственно по дороже продать

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

19.03.2025, 15:21,

г. Москва

Имеете право требовать возврат денег на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

19.03.2025, 15:31,

г. Саратов

Никита, шансы есть. Направьте письменную претензию, однако все рекомендую сделать вместе с юристом. Ваш случай не такой уж простой, чтобы самому составлять. Можете оплошать.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59