Как вернуть предоплату после обмана в интернет-магазине - опыт и рекомендации

Со мной произошла следующая ситуация: я заказала в интернет-магазине ботинки. Требовалась 100% предоплата. Мне прислали реквизиты, я все оплатила через терминал, менеджер по телефону пообещал, что через 10 дней ботинки привезут в Москву со склада в Калининграде. Через 10 дней мне пришлось звонить и узнавать самой, привезли ли ботинки. Мне сказали, что из-за праздников склад начал свою работу поздно, нужно ждать еще. Через 10 дней я снова позвонила, передо мной извинились и сказали, что нет, скорее всего, размера, и нужно еще немного подождать, если так и не придут ботинки, то сделаем возврат денег. Ботинки не пришли, я попросила вернуть предоплату, меня попросили выслать заявление о возврате и реквизиты. Пообещали на след. День вернуть деньги. Через 2 дня я снова написала на электр. Адрес, меня попросили не волноваться, написали что отправили реквизиты в бухгалтерию, через 2 дня все вернется. Снова ничего нет. Я прочитала отзывы в сети об этом интернет-магазине очень поздно. Оказывается, что за него отвечает один мужчина и торгует воздухом, обманывая наивных покупателей. Просто я,лично, так уже заказывала себе товар, только на другом сайте и все было нормально. Верила, что не попадусь и в этот раз. Как мне теперь поступить, что сказать этому продавцу, когда я позвоню в следующий раз (куда я обращусь на него с заявлением и т.п.)Хотелось бы,чтобы он почувствовал, что безнаказанным не останется. Как пишут в интернете. Словосочетание правоохранительные органы его не пугает, так как он начинает угрожать тем, что его фирма сама ментовская.