Могу ли я потребовать замену товара

Нет продавец не прав. Вы можете вообще вернуть деньги 💰

Если в результате ремонта не можете пользоваться планшетом более 30 дней в течение одного гарантийного гола, подавайте продавцу письменную претензию о возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Можете требовать замены, если ремонт требовался из-за одной и той же поломки - это существенный недостаток.

Существенный недостаток - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (здесь следует обратить внимание, что перечень ситуаций, определяющих существенность недостатка, законодательством не закрыт).

Обратитесь с письменной претензией к продавцу при проявлении такого недостатка.

Здравствуйте! Планшет относиться к технически сложному товару. Неоднократная поломка является существенным недостатком товара. Вы имеете право требовать замены на другой товар.

Согласно ст.18 ФЗ О защите прав потребителей, В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете требовать замены

Здесь все зависит от срока пользования. Поскольку планшет является технически сложным товаром, то требовать замену либо расторжение договора и возврат денег вы вправе в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поэтому посмотрите и посчитайте ваши дни.

Кроме того, есть еще два основания, при наличии которых вы можете требовать возврат или замену:

1. обнаружение существенного недостатка товара; (существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2. нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;