Какие шаги должна предпринять мать для защиты своих прав и прав детей?

Здравствуйте. У друга есть соседка, женщина 40 лет, четверо детей: 15, 11, 8 и 4. По его словам, эта женщина в отчаянии. Она не употребляет алкоголь, в холодильнике всегда есть продукты, дети сыты и опрятно одеты, посещают школу. Однако участковый полиции (женщина) в марте 20-х числах пригрозила ей подать в суд с целью лишения родительских прав на всех детей. Основание выбрала то, что старший сын (15 лет) пропустил значительную часть учебного времени в 3 четверти 2024/2025 учебного года (болезнь - справки в наличии). В результате он не был аттестован по ряду предметов. В настоящее время он проходит медицинское обследование в больнице. В 2023/2024 учебном году частично не прошёл аттестацию, причина та же болезнь (подтверждалась справками), и по этой причине его оставили на второй год. Летом 2023 года он перенёс коронавирусную инфекцию, однако не проходил обследование на оценку влияния заболевания на его здоровье и возможных последствий. Также психолог не работал с ним, несмотря на его трудности с учёбой. Как будто нужно было заявление мамы к школьному психологу для решения проблемы, однако ей не были предоставлены разъяснения. В связи с этим есть опасения, что старшего сына могут направить в специализированное учебное заведение для коррекции поведения. Мать этого ребёнка испытывает страх перед такой перспективой. Она хочет сделать перевод старшего сына из гимназии в среднюю школу и дать ему возможность доучиться с другими учителями. Сын (11 лет) учится, получая оценки 4 и 5, однако по трём предметам — 3. Сын (8 лет) успешно учится в первом классе, пропусков не имеется. В ноябре 2024 года оба ребёнка простуда (7 дней). В их классах были дети, которые болели чаще (по два-три раза). Прошу вас дать рекомендации относительно дальнейших действий в данной ситуации. Какие статьи законодательства могут быть применимы? Какие шаги должна предпринять мать для защиты своих прав и прав детей? Буду признателен за вашу помощь.