Как вернуть предоплату за свадебное платье и разрешить спор с продавцом

10.06.2013, 10:00

• г. Екатеринбург

Прошу Вас помочь мне в решении вопроса по возврату предоплаты за свадебное платье.

Ситуация:

Я померила платье в свадебном салоне, продавец предварительно сказала, что примерка платная, но для вас она будет бесплатно.

Платье мне понравилось и я оставила залог 5000 руб.

В момент принятия денег, работники салона не предупредили, что предоплата не возвращается. Выдали товарный чек.

Через 4 дня я померила платье повторно и решила отказаться от него, на что имею полное право. (Сегодня 6 день с момента покупки.).

Директор салона объяснила мне, что с меня вычтут 1000 руб. за примерку и 3000 руб. за то что они убрали его с витрины и вернут лишь 1000 руб.

4000 руб. сумма не большая, но меня обидели, грубо разговаривали - иду на принцип и хочу получить опыт подобных ситуаций, и как их решать?

Подскажите, как я могу в данной ситуации вернуть всю внесенную сумму?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Дейнеко Н.Г. 5.0

10.06.2013, 14:57,

г. Екатеринбург

Рекомендую Вам обратиться к продавцу с претензией о возврате денежной суммы. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и один из них вручить под подпись. В претензии указать срок ее рассмотрения (10 дней хватит). В случае, если не укажете срок рассмотрения, то продавец вправе ее рассматривать целый месяц. Ваши требования о возврате суммы законны.

С уважением, Дейнеко Н.Г.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть предоплату за свадебное платье и разрешить спор с продавцом

Екатеринбург - онлайн услуги юристов