Старый паспорт в РКЛ. Заблокированы финансовые операции

• г. Москва
Кто прав, МВД или Сбер банк? Иностранный гражданин с ВНЖ. В 2022 г была замена паспорта (закончился срок действия) в посольстве, после выездов не было. В налоговой, Отделе по вопросам миграции, пфр и т.п. данные обновили, в Сбере не подумали. В начале марта заблокировали финансовые операции в Сбер банке с сообщением: обратитесь в МВД. В Отделе по вопросам миграции сперва взяли копии, проверили, что не числится в ркл, сказали через неделю разблокируется. Спустя 2 недели результата нет. 1 апреля снова обратились в Отдел по вопросам миграции, где выдали справку, что не числюсь в ркл. Сбер банк принял обращение и прислал отказ с рекомендацией проверить старые документы. Оказалось, что старый загран паспорт числится в ркл. 7 апреля опять обратился в Отдел по вопросам миграции, где сказали, что в Сбере должны удалить данные старого паспорта, и все разблокируется. Сбер обновил данные только через вторую линию поддержки 8 апреля. Ничего не разблокировалось. Сказали максимум сутки, после опять в ответ на обращение прислали, обращайтесь в МВД. Сбер отправляет в МВД, чтобы они убрали старый загран паспорт из ркл, Отдел по вопросам миграции отправляет в Сбер, чтобы те удалили из своей системы. Не могу понять, что делать дальше, кто прав и куда обращаться.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Проблема в том что Сбербанк требует от МВД формального исключения старого паспорта из РКЛ а МВД утверждает что это невозможно так как старый паспорт автоматически попадает в реестр при замене и это нормальная процедура которая не должна блокировать операции по новому паспорту особенно если есть официальная справка что человек не числится в РКЛ по актуальному документу получается замкнутый круг где банк уперся в свою автоматизированную систему а МВД разводит руками и говорит что их система работает корректно и им нечего исправлять выход тут только давить на Сбербанк через официальные жалобы потому что по закону если есть справка из МВД что ты не в РКЛ банк не имеет права держать блокировку нужно писать жалобу в ЦБ и параллельно требовать у Сбера письменный отказ с обоснованием чтобы потом приложить его к жалобе если банк продолжает упорствовать можно подавать в суд но это долго поэтому лучше сначала пройти все ступени жалоб вплоть до обращения в прокуратуру так как это явное нарушение прав клиента со стороны банка который игнорирует официальный документ от госоргана

Спросить

Как обновить паспортные данные в сбер через госуслуги?

Для обновления паспортных данных в онлайн банке, следуйте этим шагам:

Найдите свое имя на главном экране и нажмите на него

В разделе «Мои документы» выберите «Паспорт РФ», затем нажмите «Обновить» на баннере «Ваш паспорт недействителен»

В поле «Через Госуслуги» нажмите «Обновить»

Нажмите «Далее» и подтвердите изменение SMS-кодом

Спросить

для начала жалобу в ЦБ РФ на сбербанк, затем в суд обращаться с иском к банку с требованием восстановить функционал всех услуг

Спросить
Алексей
25.08.2016, 19:26

Вопрос - Будет ли заблокирован старый паспорт, если я получил временное удостоверение личности после потери документов?

Я потерял паспорт, подал документы на восстановление, выдали временное удостоверение личности. Будет ли заблокирован старый паспорт?
Читать ответы (2)
Арина
13.09.2018, 09:10

Операции заблокированы - пристав и банк обвиняют друг друга в неправомерных списаниях со счета

Пристав наложил арест на мои счета в банках, кредитные и дебетовые в сентябре 2017 года. Спустя 3 месяца я отменила через суд аресты. Привезла приставу судебное постановление об отмене. Пристав в компьютере что-то нажала, сказала, что направила постановление о снятии ареста во все банки, где есть мои счета. Выдала мне документы об этом. Но спустя год, с моей дебетовой карты списались деньги, банк выдал мне основание-арест, тот самый, что я в декабре 2017 отменила. Оказалось, что пристав забыл и умышленно (зачем?!) не направил постановление именно в этот банк. Я поехала к приставу, показываю из банка справку, основание для ареста. Он удивился, сказал, что все снял тогда, в декабре и снова выдал мне бумагу. Там так и написано-, приказ, основание для снятия, что арест снят в декабре, число и год... И подпись с печатью. Отвезла опять в банк. Написала претезию, что деньги списали не законно. Банк ответил, что постановление об отмене к ним пришло лишь в тот день, когда я ездила к приставу. А до этого им ничего не приходило. И банк винит пристава. Пристав винит банк. Как быть? Как разобраться? Спасибо заранее!
Читать ответы (3)
Раиль
13.02.2016, 17:56

Заблокированы операции по снятию наличных в банкомате из-за задолженности - что делать?

Вечер добрый, уважаемые юристы! Прошу вашей помощи в следующей ситуации. На днях по смс пришло уведомление о начислении зар. платы. При совершении операций по снятию наличных в банкомате - безуспешны, в том числе и просмотр баланса. Обратился к операторам ВТБ-банка с разъяснениями. Ответили, что судебными приставами произведена блокировка операций в виду какой-то задолжности. Вышел на официальный сайт Федеральной службы судебных приставов России по республике Татарстан по задолжностям. В графе Предмет исполнения, сумма непогашенной задолженности отмечено Взыскание налогов и сборов, включая пени: 3773.53 руб.. В графе Дата, причина завершения ИП (статья, часть, пункт основания) информация отсутствует. Что за причина наложения штрафа (взыскания и пр.) мне неизвестна. Письма от ФССП России на адрес не приходили. Я военнослужащий. Сейчас нахожусь в отпуске в Оренбургской области. Прохожу службу в г.Москва. Из г.Казани уехал в 2005 году. Дополнительная информация по задолжности: Исполнительное производство (номер, дата возбуждения) - 65949/15/16002-ИП от 07.10.2015 Реквизиты исполнительного документа (вид, дата принятия, номер, наименование органа, выдавшего исполнительный документ) - Судебный приказ от 09.06.2015 № 2-931/2015 АВИАРАЙОННЫЙ (ГОРОДСКОЙ) СУД Отдел судебных приставов (наименование, адрес) - Авиастроительный РОСП 420127, г.Казань, ул.Копылова, д.12 Судебный пристав-исполнитель - ФАЙЗУЛЛИНА Г. В. +7 (843)510-66-23 +7 (843)510-66-54 Как быть в данной ситуации? Ведь начисление зарплаты источник дохода. То есть мою семью оставили без средств к существованию (жена и двое детей дошкольного возраста).
Читать ответы (1)
Дарья
01.11.2014, 08:10

Арест счетов и карточек - Что делать, если судебные приставы заблокировали финансовые активы из-за задолженности за квартиру?

У меня арестовали судебные приставы все карты (зарплатная, кредитная), и счёт ссуды в банке по задолженности за квартиру. Арестовали за квартиру в которой прописаны лишь родители, но я являюсь владельцем 1/2 по приватизации а прописка по другому адресу. Правомерны ли лействия жкх, пристовов. Так как 10.11.14 мне нужно платить ссуду а счет заморожен то деньги не поступят на счет и будут капать проценты. Что мне теперь делать?
Читать ответы (1)
Светлана
24.11.2013, 16:59

Потеряла паспорт, отдала документы на новый паспорт. Нашла старый паспорт в сумочке. Что делать? Старый паспорт действителен?

Потеряла паспорт, отдала документы на новый паспорт. Нашла старый паспорт в сумочке. Что делать? Старый паспорт действителен?
Читать ответы (1)
Ровенчук Надежда Сергеевна
11.03.2022, 19:05

У меня есть новый паспорт а мне надо старый паспорт мне надо знать когда мне выдали паспорт старый число месяц год.

У меня есть новый паспорт а мне надо старый паспорт мне надо знать когда мне выдали паспорт старый число месяц год.
Читать ответы (1)
Михаил
23.09.2022, 23:04

Открыл новый киви кошелёк при процедуре банкротства старый заблокировали не на свой номер, могу ли им пользоваться?

Открыл новый киви кошелёк при процедуре банкротства старый заблокировали не на свой номер, могу ли им пользоваться?
Читать ответы (2)
Дмитрий
20.08.2020, 15:12

Как открыть новый банковский счет для оплаты кредита, если старый заблокировали приставы - инструкция.

Могу ли я просить в банке открыть новый счет для оплаты кредита, если приставы заблокировали действующий.? если да то как правильно это сделать. Спасибо.
Читать ответы (4)
Юлия
29.04.2020, 14:08

Открыл новый счёт в Сбербанке, старый заблокировали приставы из за не уплаты алиментов, через сколько приставы арестуют новую?

Открыл новый счёт в Сбербанке, старый заблокировали приставы из за не уплаты алиментов, через сколько приставы арестуют новую?
Читать ответы (2)
Олег YouTube менеджер
04.05.2022, 10:21

Как заблокировать старый канал в Яндекс. Дзен - проблемы и решения.

Что написать в техподдержку Яндекс. Дзен чтоб они заблокировали наш старый канал с плохой статьей к которому нет доступа, сейчас ведем уже новый, а старый создавал сотрудник который у нас не работает уже 2 года и последнюю статью он выложил с провакационным заголовком, и теперь эта статья вылазит в поиске на 3 месте по запросу: отзыв "название нашей компании" . Техподдержка отказывает в удалении ибо не может идентифицировать нас как владельцев того старого канала и требует указать контактный мэйл в контактах канала, но это невозможно ибо нет доступов у нас.
Читать ответы (1)
Анна
06.04.2016, 10:46

Можно ли открыть новый счет в банке, если старый заблокирован приставами

Если старый счёт заблокирован приставами можно ли открыть новый в этом же банкн? И что будет? Им обязательно потом везти бумажка что это для детских? И где её брать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Оксана
13.06.2019, 14:04

Что делать, если все документы на новый паспорт уже поданы, но старый паспорт был вернут на следующий день?

Подали все документы на новый паспорт. Старый был утерян, на следующий день паспорт вернули. Что делать? Можно ли оставить старыйи вернуть госпошлину?
Читать ответы (1)
Александр
26.01.2009, 11:34

Я гражданин РФ, есть ЗГ паспорт, старый паспорт СССР (выданный в Молдавии)-в течении 2 лет проживаю и работаю на территории РФ

Я гражданин РФ, есть ЗГ паспорт, старый паспорт СССР (выданный в Молдавии)-в течении 2 лет проживаю и работаю на территории РФ, что мне необходимо для получения внутреннего паспорта РФ.
Читать ответы (1)
Антон
13.08.2009, 16:41

Вопрос: попросят ли меня поменять старый паспорт на новый в сделках с недвижимостью (покупка квартиры)? У меня старый паспорт.

Вопрос: попросят ли меня поменять старый паспорт на новый в сделках с недвижимостью (покупка квартиры)? У меня старый паспорт.
Читать ответы (1)
Алексей
06.09.2022, 22:21

Mенеджер магазина не прошел коды, банк заблокировал операции, и деньги пропали - как вернуть сумму в 127343 рублей?

Менеджер магазина присылал коды я не успевал их забивать или забивал но они не проходили и банк заблокировал операции но деньги пропали сумма 127343 рубля как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Дмитрий
25.08.2019, 13:16

Банк не заблокировал операции в онлайн-казино - истец подал иск к суду

Проиграл за 3 дня 4 млн руб в онлайн-казино, с 11 по 14 января 2019 года в пьяном состоянии, 2 млн личные накопления, 2 млн выданный кредит в онлайн банке альфа банком по СМС (причем прописки постоянной у меня нет) после обращения в банк 14.01.19 мне заявили, что на основании законов 244-ФЗ от 29.12.2006 и 138-ФЗ 11.11.2003 банки обязаны блокировать операции в онлайн казино напрямую, и что в дальнейшем подобные операции под запретом, я объяснил в банке, что закон действует с мая 2018 года о запрете банками транзакций, однако в период с 11 по 14 янв 2019 г звонков от банка не было и блокирования операций тоже не было, я обратился в ЦентроБанк, Альфа Банк, в итоге дошел до суда, спустя 3 месяца мой иск подали к рассмотрению, 2 сент 2019 года в 14.00 все таки допустили к заседанию (беседа с судьей), кто-нибудь из юристов сможет со мной сходить в суд? и на каких условиях? P.S. банк со мной согласен что данные операции должны были быть заблокированы (есть переписка со спецом банка в чате), однако операции под запретом с 14.01.19 в альфа банке, несмотря на ввод запрета в РФ с мая 2018 года. Платеж в казино банк не зашифровал, там есть код МСС 7995, который попадает под статью 5.1. N 244-ФЗ от 29.12.2006 (РЕД. ОТ 25.12.2018).
Читать ответы (3)