Мария
04.04.2025, 08:47
Бездействие РОСПОТРЕБНАДЗОРА
Здравствуйте. Мною была подана жалоба в Роспотребнадзор в связи с тем, что при при выезде из апартаментов мне отказались возвращать залог, внесенный за сохранность имущества в номере, отказ возвращать средства обосновывают тем, что ночью был шум из моего номера и жаловались соседи, с имуществом все хорошо. Роспотребнадзор прислал ответ, в котором указано, что я не приложила копию претензии в адрес юридического лица (ИП), а деньги за услугу были направлены физическому лицу, следовательно идентифицировать исполнителя и установить его принадлежность к субъекту предпринимательской деятельности не представляется возможным, соответственно решать мой вопрос они отказались. Однако в Оферте об оказании услуг по временному размещению четко указано ООО арендодателя, его ИНН, адреса и реквизиты, а так же основной контакт для связи в виде номера телефона, на который я и переводила оплату и залог. Законен ли отказ в разбирательстве со стороны Роспотребнадзора? Как действовать дальше? На какие статьи ссылаться? Возможно ли куда-то подать жалобу?
Читать ответы (8)
