Я продавец маркетплейса. У меня были подключены некоторые платные услуги в личном кабинете. Месяц назад маркетплейс поменял условия пользования этими услугами и ввел минимальный платеж, который меня не устраивает. Естественно этот платеж уже с меня списали - так я узнала, что условия изменились. Об изменении условий, как мне ответили в поддержки, я должна была узнать из новостей на сайте. Согласия на новые условия я нигде не давала.. ежели только изначально подписанная оферта не предусматривает таких прав у маркетплейса.. правомерны ли действия маркетплейса?
У них ,как правило, оферта подтверждается в момент регистрации. Попробуйте через поддержку решить свой вопрос о возврате денег. У меня так получилось с Яндекс подпиской, когда списали деньги за какую-то услугу,о которой Я не была в курсе.