Маркетплейс меняет условия пользования и списывает деньги без моего согласия

• г. Москва
Я продавец маркетплейса. У меня были подключены некоторые платные услуги в личном кабинете. Месяц назад маркетплейс поменял условия пользования этими услугами и ввел минимальный платеж, который меня не устраивает. Естественно этот платеж уже с меня списали - так я узнала, что условия изменились. Об изменении условий, как мне ответили в поддержки, я должна была узнать из новостей на сайте. Согласия на новые условия я нигде не давала.. ежели только изначально подписанная оферта не предусматривает таких прав у маркетплейса.. правомерны ли действия маркетплейса?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

У них ,как правило, оферта подтверждается в момент регистрации. Попробуйте через поддержку решить свой вопрос о возврате денег. У меня так получилось с Яндекс подпиской, когда списали деньги за какую-то услугу,о которой Я не была в курсе.

Спросить
Гульфия
25.07.2014, 10:26

МТС без моего согласия списывает деньги за подключенную подписку - куда обратиться?

Без моего согласия была подключена подписка смешные ролики (оператор мобильной связи МТС), три месяца списывалось ежедневно по 8,47 руб. Дважды оформляла претензию, письменного ответа об отказе в возврате денег не получила, хотя по телефону устно мне сообщили, что письмо отправлено 23 июня с отказом. Уже не первый раз МТС без моего согласия подключает услуги и списывает денежные средства с лицевого счета. Подскажите пожалуйста, куда можно ещё обратиться, чтобы вернуть деньги и прекратить этот без предел?
Читать ответы (1)
Мария
07.12.2015, 12:33

Что делать, если на карты сбербанка мужа наложен арест после ДТП, а страховая компания без согласия списывает деньги?

У мужа на карты сбербанка наложен арест, выплата страховой компании после ДТП. Идет списание денежных средств без согласия в половину суммы от зачисляемых средств на карты. Обращались к приставам исполнительных документов на мужа нет. арест наложен судом. Объясните что делать?
Читать ответы (2)
Наталья
23.08.2017, 19:11

Может ли микрофинансовая организация без моего согласия списывать деньги с моей зарплатной карты на погашение задолженности?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста имеет ли право микрофинансовая организация без моего согласия письменного снять денежные средства с моей зарплатной карты в счет погашения задолженности? Меня ни кто об этом не предупреждал и я не подписывала на данное действие ни каких документов.
Читать ответы (3)
Елена Олеговна
20.04.2014, 21:33

Могут ли без моего согласия списывать деньги со счета на погашение кредита в сбербанке?

У меня достаточно большая просрочка по выплате кредита в сбербанке! Сейчас работаю в микро-финансовой организации, и пришлось открыть дебетовую карту в этом же банке. На нее перечисляется заработная плата, а так же происходит перемещение средств между нашими сотрудниками в случае нехватки денег на одном из подразделений! Т. е. помимо моих личных денег, там периодически появляются средства нашей организации! Может ли банк без моего ведома списать деньги в счет погашения кредита?
Читать ответы (3)
Михаил
05.10.2024, 20:29

Могут ли организации 'специализированное агентство аналитики и безопасности' без вашего согласия списывать деньги за кредит?

Была задержка с оплатой кредита в 2021 году, судебные приставы заблокировали зарплатную карту, сняли необходимую сумму, прислали уведомление о том, что все оплачено, ограничения сняты. Сейчас, опять заблокировали все каточки, и опять снимают деньги за тот кредит, в пользу какой то организации "специализированное агентство аналитики и безопасности", про которую я никогда и не слышал, ничего не с ними не соглашал. Правомерны ли такие действия
Читать ответы (3)
Наталья
11.09.2013, 21:10

Может ли банк без согласия списывать деньги с зарплатной карты для погашения задолженности по кредитной карте в одном банке?

Может ли банк без моего согласия списывать с зарплатной карты все деньги в счет погашения задолженности по кредитной карте. Зарплатная и кредитная карты в одном банке.
Читать ответы (1)
Семен
18.07.2013, 10:24

Компания Билайн без согласия списывала деньги за не подключенную услугу - возможность возврата средств?

Компания Билайн снимала с моего балланса ежедневно по 10 рублей за пользование безлимитным интернетом. Я эту услугу не подключал. Продолжалось это в течение трех месяцев. Могу ли я потребовать от них возмещения списанных с моего счета денег, если они утверждают что я сам в мае, после разговора с консультантом, сам дал согласие на подключение этой услуги.
Читать ответы (1)
Ирина
07.11.2016, 15:16

Что делать, если банк без моего согласия списывает долги до последней копейки?

Дополнительное соглашение о безакцептном списании по долгам не подписывал. Если банк это делает самостоятельно куда обращаться и в каком размере могут. Забирают все до копейки. Не оставляя средств к существованию.
Читать ответы (1)
Екатерина
07.11.2021, 12:08

Как МФК Экспресс деньги списывает деньги с карты без согласия клиента - что делать?

МФК "Экспресс деньги" пытаются списать деньги с моей карты в счёт погашения задолженности, в самом банке сказали что раз такой пункт есть в договоре они не могут запретить безакцептное списание, в самом мфк мне тоже сказали что по дорогому я не могу отказаться от данного списания. Остаётся только перевыпуск карты?
Читать ответы (6)
Ксения Сергеевна
15.08.2017, 10:57

Почему банк подгрузил кредитный лимит без моего согласия и списывает деньги каждый месяц?

Добрый день. У меня когда то была платежная карта в банке, без кредитного лимита. Я оплатила единоразово за обслуживание. Потом с остатка сняли за что то 60 руб. и все картой не пользовались, после всех списаний на карте было 0 руб. через полгода банк без моего ведома подгружает мне кредитный лимит в 420 руб., и опять списывают за что то 60 руб. и далее каждый месяц на протяжении 5 лет. теперь там задолженность о которой я узнала на днях. Как правильно задать вопрос? Есть возможность выиграть в суде?
Читать ответы (3)
Ирина
11.06.2016, 08:47

Имеет ли банк право без моего согласия списывать кредиты с моего расчетного счета ИП?

Как ИП имею расч. Счет. в банке. В этом же банке есть кредиты. Имеет ли право банк в безакцептом порядке списывать кредит без моего согласия? Спасибо!
Читать ответы (2)
Ирина
21.11.2017, 17:26

Банк Русский стандарт без моего согласия списывал комиссии по навязанным страховкам - законно ли это?

Банк Русский стандарт при выдаче кредитной карты в заявлении страховок не было, страховки не платила. Примерно через год позвонили с банка и в ходе разговора страховки получается навязали. Никакого договора страхования я не подписывала, но банк исправно снимал комиссии по трем страховками. Законно ли это?
Читать ответы (6)
Мария
24.06.2017, 01:58

MTS без моего согласия подключает и списывает деньги за автопродление трафика - как решить проблему?

Ситуация такая, не единажды звонила в сервис мтс, чтоб отключили автопродление трафика (которое я к слову не подключала). Но через некоторое время, оказывается, что они опять мне подключили это автопродление, без моего ведома и разрешения! И списали деньги. Вернуть деньги они отказываются, ссылаясь на то,что операция уже прошла. А я этим доп. трафиком даже не воспользовалась, во первых по тому как не знала, что он снова подключён,а во вторых по тому, что деньги положила на счёт прям на кануне списания квоты. Как быть в этой ситуации? Ведь это уже не в первый раз!
Читать ответы (1)
Яков
24.01.2013, 08:28

МТС подключила подписку на портал без моего согласия и списывала деньги - возмещение требуется

Компания МТС блестнула: 11.01.2013 г мне была подключена подписка на развлекательный портал http://www.myfunnypics.ru, причем судя по детализации я это сделал в 17:45 (конец рабочего дня и все едут домой), т.е в тот момент когда я за рулём. Я об этом к сожалению не знал, иначе отключил бы сразу. Далее 20.01.2013 пришла СМС от MTSPodoiski: Вам предоставлен доступ к Подписке myfunnypics.ru Стоимость 20.00 руб/день. К сожалению для себя, я эту СМС проигнорировал, но когда 22.01.2013 мне вдруг пополнился баланс (при учёте того что я практически не разговаривал) мне стало интересно почему? Я заказал распечатку у МТС и увидел, что с 11.01.2013 я плачу за услугу Dostup_k_094_006.09401.005481 по 16,95 р. Итого за с 11.01.2013 по 22.01.2013 я на это потратил 203,4 р (за 12 дней) (распечатку можете сами посмотреть, ПРИЧЁМ как ни странно распечатку видят с обоих сторон, хотя оба оператора в один голос говорят что мы друг к другу не имеем ни какого отношения), хотя опять же на сайте http://www.myfunnypics.ru есть прямая ссылка на: Подробную информацию можно узнать: в разделе «Услуги по коротким номерам» на сайте www.mts.ru,. 1. ТРЕБУЮ вернуть мне все деньги, которые были потрачены на эту подписку; (кстати деньги вернули в тот же вечер). 2. Согласно Статье 159 Уголовного кодекса РФ. Мошенничество. Требую возместить мне в 100 кратном размере от потраченной суммы, за моральный ущерб, за временя потратившее на всё это выяснение, за вторжение в личную жизнь. (этот пункт был проигнорирован).
Читать ответы (2)
Александр
21.02.2021, 13:19

Как Ростелеком без моего согласия начал списывать деньги за ненужную услугу \'Антивирус на 2 устройства\'

Ростелеком подключил мне 3 года назад дополнительную платную услугу "Антивирус на 2 устройства", причем они утверждают, что об этом сообщили мне прислав СМС уведомление. И через 30 дней бесплатного использования начали начислять мне ежемесячную абонентскую плату. Фактически эта услуга не предоставлялась, так как даже ПК в квартире нет. О данной услуге я узнал недавно и через личный кабинет написал отказ с требованием провести перерасчёт, т к. Согласия на подключение услуги я не давал. Мне прислали отказ о перерасчете, ссылаясь на ФЗ о связи, что претензии принимаются втечение 6 месяцев.
Читать ответы (1)