Я написал жалобу на оператора горячей линии банка о том что оператор не смог нормально меня услышать он утверждал что плохо слышно и я сказал «хорошо, перезвоню тогда» в ответ я услышал просьбу повторить фразу и я повторил после чего оператор молчит минуту и сбрасывает звонок не уточнив на связи ли я еще или не разобравшись с вопросом до конца. После чего я решил написать жалобу в чат поддержку банка и получил такой ответ «Благодарим за обратную связь! По обращению с номером 46222 проведём работу, всё проверим и примем меры Уточним что ответа по принятию мер в текущем чате указать не сможем. Это конфиденциальная информация, поэтому не можем поделиться ей.“ но мне не понравилось то что ответа по принятию мер не смогу получить информацию от банка. Данный их ответ не удовлетворяет следующие фз и указание? ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12) Указание ЦБ РФ №4927-У