Права потребителя по возврату бракованного товара

Если это определение о принятии иска к производству, то все хорошо. Там просто общие нормы указываются, ничего вам делать не нужно.

Не обращайте внимание, что пишет суд в определении, это просто юридический штамп. Доказывание за продавцом

Нет, Вы не обязаны проводить платную экспертизу самостоятельно. Обязанность доказывать возникновение недостатка после передачи товара лежит на продавце. Вам достаточно представить суду копию претензии о недостатке, подтверждения отправки претензий продавцу и копии документов, подтверждающих покупку (чек, гарантийный талон).

Не хотите слушать суд - гните свою линию, раз продавец игнорит Вас и не исполняет требования ст. 18 ЗоЗПР и иных, то Вы не обязаны суд слушать и просить экспертизу.

Да, обязаны предоставлять. Бремя доказывания лежит на истце.

Вы не доказали, что в товаре именно заводской брак по вине продавца или производителя.... А вдруг вы сами товар сломали или испортили.

Сначала вы просите продавца определить качество товара, но если продавец игнорирует и вы идете в суд, то проводите независимую экспертизу.

Любые доказательства: видео, фото, вещдок, заключение специалиста.

Здравствуйте.

Вы можете приложить претензии и почтовый реестр отслеживания ее отправки, фото недостатков.

С уважением

бремя доказывания на продавце.... однако вам стоит подумать о своих доказательствах, так будет надежнее.... представьте, что продавец проведя проверку. составит акт. согласно которому будет установлено, что причина поломки - нарушение вами правил эксплуатации.... это и будет доказательством продавца .... не сомневайтесь. так и будет! ... получается. что позиция. когда за вас ваши противники все сделают за вас и для вас, а вы просто выиграете - неверная позиция... противник все сделает для себя...! поэтому доказывайте. участвуйте активно!

Здравствуйте, уважаемый Андрей !

Постараюсь разъяснить ваш юридический вопрос с ссылками на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете внимательно ознакомиться, если хотите разобраться с этим вопросом с «Буквы Закона».

Во-первых, в данном случае Вы подали этот иск на основании п.5 части первой статьи 23 Гражданского процессуального кодекса РФ (кратко - ГПК РФ) в адрес мирового судьи (мировых судов нет у нас в России).

Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье

....

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:

1) о выдаче судебного приказа;

2) о расторжении брака, если между супругами отсутствует спор о детях;

3) о разделе между супругами совместно нажитого имущества при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

4) по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

5) по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.

Во-вторых, согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В-третьих, согласно части первой статьи 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

В-четвертых, в качестве надлежащего доказательства, что этот товар оказался с браком, может быть заключение эксперта или экспертного бюро.

В-пятых, согласно п.5 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В-шестых, Верховный Суд Российской Федерации в п.28 Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» для судей нижестоящих судов, в т.ч. для мировых судей, разъяснил следующее:

28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Что это значит ?

Это значит, что обязанность по доказыванию того, что в этом товаре нет брака заводского, лежит именно на продавце товара.

Более подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нормативные акты и на судебную практику на ваш этот юридический вопрос Вы можете получить у конкретного юриста, в т.ч. на этом сайте по договоренности, предоставив ему более полную информацию по этому вопросу, а также:

2) Копию Определения мирового судьи о принятии вашего иска.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на судебную практику по вопросам защиты прав потребителей на уровне Верховного Суда РФ на ваш юридический вопрос № 24571606 будет для Вас полезным.

Вы не обязаны проводить платную экспертизу самостоятельно.