И форма заявления претензии в магазин ДНС на возврат денег или обмен товара.

Ответ отключен модератором

Пишите претензию на возврат денег по нвнешней рыночной стоимости. Продавец может сразу вернуть деньги или сначала провести проверку качества (как угодно) и далее решить, возвращать деньги или нет.

Иван,,не нужно ничего менять, нужно требовать расторжение договора купли продажи и возврата денежных средств Грамотно составить претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек о покупке на руках?

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

Вы требуете на основании положений закона, 10 дней на их удовлетворение/не удовлетворения. Они могут, при вашем согласии, вернуть деньги за холодильник или обменять на аналогичный.

Здравствуйте, уважаемый Иван Станиславович !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, ваш этот юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы сам можете внимательно ознакомиться.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" или кратко Законе № 230-1.

2 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

3 Гражданский кодекс Российской Федерации или кратко - ГК РФ.

Во-вторых, претензия в данном случае может быть оформлена самим потребителем или юристом, специализирующемся по защите прав потребителей, в произвольной форме, но ссылкой на положения (статьи, пункты) указанных выше нормативных актов.

В-третьих, в этой претензии Вы вправе оформить в адрес этого Продавца с учетом положений статьи 18 Закона № 2300-1 и указать в ней, что Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи, возвращаете этот товар и требуете возвратить Вам уплаченную сумму за товар на счет в банке (в претензии надо указать реквизиты своего счета в банке).

Эта претензия передается Продавцу по роспись на втором экземпляре претензии.

У многих крупных Продавцов есть свои краткие образцы претензий, но лучше подготовить самому такую письменную претензию с помощью юриста.

Товар возвращается Потребителем в этом случае Продавцу обязательно по Акту, в котором указывается причина возврата товара, один экземпляр Акта остается у Продавца, второй у Потребителя с датой, с подписями должностного лица Продавца и Потребителя.

Что вправе и обязан сделать в этом случае Продавец, в данном случае Торговая сеть под названием ДНС, пусть ему юрист или адвокат разъясняет его права и обязанности. Естественно, что у ДНС богатый уже имеется опыт по судебным таким делам.

Как суды рассматривают обоснованные или необоснованные иски потребителей, подробней здесь www.9111.ru

Также любому потребителю полезно самому ознакомиться внимательно с Законом № 2300-1 "О защите прав потребителей" и с разъяснениями Верховного Суда РФ по таким спорам в судах в Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты и на судебную практику по спорам потребителей с продавцами на уровне Верховного Суда Российской Федерации на ваш юридический вопрос № 24575465 будет для Вас полезным.

Уважаемый Иван Станиславович! ДНС уже пару лет наглеют не по детски. Я в настоящее время, сам сужусь с ними по телевизору. Воспользуйтесь свои правом, предусмотренными ст. 18,19 и ст. 20,2 1Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 477 ГК РФ и подайте Претензию На возврат стоимости некачественного товара или гарантийного ремонта. Дождитесь ответа и без раздумий в суд с иском, иначе они затеют с вами переписку, затягивая время. Потребуют товар на диагностику и выдадут результат, что неисправность не обнаружена. Не ведитесь на их уловки, иначе останетесь у разбитого корыта. ТОЛЬКО ИСК в суд.

Нужно составить притензию

Пишите претензию, просите вернуть деньги, поставьте отметку на своем экземпляре.