Проходила обучение на платформе Нетология курс «графический дизайнер», отдала около 150.000 за 17 месяцев обучения, обучаться пошла в марте 2023 г, потом начала отставать от программы и позже перевелась на другой поток, у которого обучение длится дольше, то есть который стартовал позже меня.
Весной 2024-го начала очень сильно отставать от программы, так как программы рассчитана как дополнительное образование, а времени уходит как на основное.
Один видеоурок идёт 2-3-4 часа и там очень много воды и приходится информацию еще искать самому, потом снова и снова пересматривать этот урок чтобы понять что делать, потом очень много времени уходит на само задание в программе и как итог чтобы выполнить одно задание по одному видеоуроку нужно около недели а то и двух и трёх. Так как ещё отправляют на доработку.
В общем в обучении очень сильно разочаровалось и моё обучение после перехода на другой поток продлилось до марта 2025. Должно было закончиться изначально в августе 2024.
Из-за того что обучение состояла из воды и приходилось много информации искать самой, желание учиться отпало. Потом были семейные обстоятельства и пришлось переехать в другой город и я совсем забыла про это обучение. Обучение закончилось месяц назад и я только сейчас об этом вспомнила и написала в поддержку чтобы заморозить обучение и продолжить его позже.
В ответ на что мне сказали что заморозить я его сейчас не могу так как обучение уже закончилось, хотя за время обучения я имею право три раза его заморозить и продолжить позже, обучение послностбю оплачено. После окончания должны были выдать диплом и проф переподготовке.
В итоге сейчас мне предложили либо пройти просто теорию и мне выдадут справку о том что я прослушала курс. Либо доплачивать чтобы получить диплом.
Как быть в такой ситуации и имеет ли они права просить доплату за то чтобы я получила диплом? Обучения итак было полностью оплачено, почему сейчас я должна что-то доплачивать?
Обидно, потому что деньги были потрачены впустую и обучение очень ужасное. 150.000 за воду отдано. Жаль только сейчас об этом задумалась.
Можно ли как-то вернуть деньги за непройденное обучение? Или же продолжить обучения с выдачей диплома без доплаты?
Ещё читала много отзывов что есть проблема с возвратом денег за не пройдённое обучение, так как платформа сама решает сколько тебе вернуть, если ты прошел 20% от курса то это не значит что тебе вернут 80% не пройдённых и 80% денег за эту не пройденную информацию.
Ника, я рекомендую им написать очень подробную и мотивированную нормами законодательства РФ претензию о возврате вам оплаченных средств. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи.Налицо некачественное оказание услуг, и у вас есть по закону такое право:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги)
После получения образования по целевому направлению, в случае если я захочу расторгнуть договор и не отрабатывать срок указанный в договоре, то мне нужно вернуть деньги за обучение и за меры поддержки в виде доплат к стипендии, а штраф прописанный в двойном размере учитывает только деньги за обучение? Или он учитывает деньги за обучение+меры поддержки? И нужно ли выплачивать ещё что то кроме затраченых средств организации в которой я получил целевое?
Моя подруга обучалась в Автошколе, училась 2 месяца, после того АШ закрылась, может ли она вернуть деньги? Или получить сертификат о том, что она завершила обучение?
Прошла обучение в автошколе, сдала внутренний экзамен, не могу получить свидетельство об окончании, т.к.отозвана лицензия. Куда нужно обращаться, чтобы вернуть деньги?
Проблемы с обучением: необходимость возврата денег за несостоявшиеся курсы
Хотелось бы узнать я купила курсы обучения их много, первый курс прошли за месяц, а потом начались проблемы все время переносят дни обучения с мая месяца каждую неделю переносят на другой день и последний раз пришло смс что переносят на август месяц, по договору написано что если за 60 дней не обучим ни одного курса то имеют право возвращать деньги, но первый курс прошла, а потом уже все пошли проблемы с обучением, я имею инвалидность по слуху и может быть не грамотно написала, прошу есть ли какая нибудь статья или закон которые я могу написать заявление и предоставить им что бы вернули деньги за остальные курсы?, просто я устала ждать а я хочу развиваться и начинать работать с людьми.
Купил планшет он еще на гарантии уже третий ремонт. Причина ремонта проблемы с аккумулятором. Имею ли я право на замену нового товара или возврат денег?
И знакомой проблема купила навигатор на второй день проблема то включается то нет отдали в ремонт. Может ли она потребовать замену товара на новый так как не прошло 14 дней?
У нас интернет-магазин и одна клиентка просит возврат денег. У нас условия, что возврат денег мы делаем только при браке. У нее брака нет, просто не подошли размеры: одна вещь очень узкая, вторая - по качеству ткани. Хочет подавать иск в суд на основании п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителя. Что нам делать в этом случае, вернуть ей деньги или пускай подает в суд, ничего не добьется?
Я брал кредит в 2012 г., нужны были деньги для покупки авто. Поставили перед выбором, что без страховки не дадут кредит. Согласился, взял, вычли сумму страховки. Расплатился за 2 с половиной года вместо пяти. Обратился за компенсацией страховки, приняли заявление, расчитали сумму компенсации. Причём оказалось, что в пакете документов на кредит, не оказалось договора страхования, при оформлении договора не обратил внимания. Заявление приняли, деньги должны перечислить на счёт. Однако к вечеру мне перезвонили и сказали, что в той страховой компании, которая страховала, было условие о выплате компенсации при условии закрытия кредита через год. На что я ответил, что у меня даже нет договора на страховку и меня о таком условии даже не предупреждали. На это мне ответили, что должны были предупредить. Могу ли я возвратить деньги за досрочное погашение кредита? Спасибо.
Ситуация такая, подстригли клиентку, все оговаривали, подстригли как хотела, ушла довольная... Через 3 дня звонит дочь, и требует вернуть деньги за услугу. Имеет ли право на это клиент в ланном случае, если по факту она была довольна оказанной услугой?
Ситуация такая: зимой я обратилась стоматологическую клинику Н, чтобы пройти лечение на брекет-системе. На тот момент у меня уже стояли брекеты, но поскольку результат лечения предыдущего врача меня не устраивал и нужно было ставить другой аппарат, они были сняты. В клинике мне предложили сделать это бесплатно при условии оплаты установки новых брекетов, которую я внесла.
После этого в той же клинике мне пытались перелечить многоканальный зуб. Спустя несколько недель попыток врач заявил, что каналы пройти невозможно и предложил либо поставить все так, как есть, либо найти стоматолога с микроскопом. Я нашла грамотного врача, который сумел пройти 3 из 4 каналов, 4-ый не до конца, т.к. профессионал из клиники Н создал в канале так называемые ступеньки. При этом периодонтит у корней зуба заметно увеличился за время попыток перелечить зуб. У меня на руках есть чек клиники Н, по которому я заплатила за лечение, которое фактически мне проведено не было: каналы не пройдены и не запломбированы. Более того, ситуация только ухудшилась - теперь качественно запломбировать один из каналов просто невозможно.
Вопросы:
1. Как и в каком виде оформить заявление на возврат денег за лечение зуба?
2. Как правильно потребовать возврат денег за установку брекетов, т.к. больше иметь дело с этой клиникой желания нет?
3. Могу ли я отправить все документы почтой заказным письмом с уведомлением о вручении? Будет ли это уведомление считаться датой получения заявления главным врачом?
4. Могу ли я как-то получить моральную компенсацию и компенсацию за лечение зуба другим врачом? Есть ли такие прецеденты и что делать для этого?
В наличии есть чеки и снимки зуба до и после.
Заранее спасибо.
В интернет магазине заказал шаровую головку для штатива, на сайте магазина была указана максимальная нагрузка восемь килограмм а при получение посылки на коробочке с товаром нагрузка указана шесть килограмм. В связи с этим хочу обменять товар на другой или или вернуть деньги. Хочу выяснить как лучше поступить в данном случае. Связавшись с продавцом по телефону он не отказывается вернуть деньги, но сперва я должен выслать обратно товар и приложить заполненное заявление на возврат денег которое они мне выслали на электронную почту. Вопрос №1; Должен ли я заполнять заявление на возврат денег если товар был приобретен в интернет магазине, ели нет то как поступить? Вопрос №2; Если я захочу вернуть товар продавцу, должен ли мне продавец оплатить стоимость покупки и возместить стоимость пересылки а так же компенсировать стоимость комиссии за оформление банковского перевода так как информация о товаре на сайте продавца оказалась недействительной? Вопрос №3; В случае обмена на другой товар выше по стоимости, с доплатой с моей стороны, кто должен взять на себя расходы по пересылке товара продавцом мне, и кто должен оплачивать доставку почтой товара продавцу который мне не подходит (который у меня на руках в данный момент)?
Скажите, пожалуйста, уважаемые юристы,
при предъявлении претензии продавцу я, как потребитель, могу предъявить одно или несколько требований согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей"? Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?
Заранее спасибо.
С уважением.
Партнер вернула мне деньги, потраченные в качестве выплаченной за оборудование суммы, под расписку. До этого было уведомление от того партнера, какая сумма была выплачена. Оборудование приобретено по договору купли продажи в рассрочку. Продавец в курсе всех этих проволочек и ждал того моего партнера для составления договора переуступки, но она не явилась. Теперь требует, чтобы я вернул ей деньги и оплатил месяц рассрочки. Смогу ли я в суде отстоять свою правоту? На какие законы ссылаться?
Куплена квартира в прошлом году-450000. в этом году куплена ещё одна квартира до 1000000 руб. Сколько раз могу получить возврат денег (% ) от налоговой.
Я продавец в магазине детской обуви. 25.04.2015 к нам обратилась покупатель с претензией. Купила ботинки из комбинированной кожи для ребенка 1 года 22.04.2015. Два раза они гуляли в сухую погоду и оба раза ножки ребенка вспотели. Других дефектов нет. Как понимаю гарантийным случаем вспотевшие ножки не является. Покупатель затребовала экспертизу, составили заявление в магазине (о названии экспертизы под данный случай я ни чего не знаю). Позвонила в Томскую судебную экспертизу, там сказали что под наш случай проводится экспертиза Выявление причин дискомфорта обуви стоимость 7200 р, а обувь стоит 1450 р. Делать такую экспертизу не целесообразно да и ждать 2 месяца. Как написать отказ возврата денег?
Послала маму купить весовых замороженных креветок а сами креветки во льду вообще не видно, мама в этом не разбирается, имею ли я право потребовать возврат денег?
Год назад я заключил договор подряда на строительство частного дома и договор на передачу земмли в собственность. Деньги заплатил сразу, полную сумму. В договоре подряда не прописана дата окончания строительства, устно обговаривались сроки в 3 месяца. Прошел год, земля до сих пор не оформлена в собственность, строительство не идет. Хочу написать претензию на возврат денег. Как это сделать и есть ли шанс, что деньги вернуться?
