Требуется именно письменный ответ на письменный запрос к УК мкд. Возможно? Нормы закона на этот счет?

Вам обязаны письменно ответить, если письменно обратитесь к ним. Направьте почтой России обращение с описью вложения.

Александр, здравствуйте

Право или обязанность УО отвечать на запрос письменно зависят от характера запрашиваемой информации.

Если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц, то УО вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации (п.34 Постановления Правительства РФ "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами")

Данным Постановлением определен перечень запрашиваемой информации, которую УО обязана предоставить в письменном виде. А также определен способ предоставления запрашиваемой информации (п. 35 Постановления):

Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.