Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Банкомат не зачислил деньги завис

12.05.2025, 13:18

• г. Нижний Новгород

Добрый день! При пополнении денежных средств через терминал ВТБ на счёт банка, сумма 54 000 руб., банкомат завис и не начислил деньги. Банкомат деньги пересчитал, показал на экране сумму, при нажатии кнопки пополнить, выдал на экране информацию (Дана операция не может быть выполнена обратитесь позже) чек не выдал. При нажатии кнопки отмена операции ничего не произошло. Карты была предложена. При нажатии на кнопки главного меню терминал не реагировал. При звонке банк была составлена заявление. На заявлении банка ответила в течение 10 дней что деньги он не обнаружил. Вопрос: так как сейчас заявление подано в полицию, и выяснится что в дальнейшем банкомат эти деньги выпрыгнул обратно, но я уже в этот момент не находилась у терминала но банк моё заявление принял. Кто будет отвечать за украденные деньги, если преступника найти не удастся? Возможно ли эти деньги в дальнейшем взыскать банка?

Читать ответы (12)

Заявление в полицию
Денежные средства
Украдены деньги

Ответы на вопрос (12):

Юрист

Семенов Б А 4.8

12.05.2025, 13:21,

г. Уфа

Здравствуйте, жалобу на банк подавайте в Роспотребнадзор

Спросить

Пользователь

Виктор Александрович

12.05.2025, 13:40,

г. Калуга

И ЧТО? Кто этому свидетель? Это как с электронными выборами. Концы найти

невозможно.

Спросить

Юрист

Шмидт А.А. PRO 4.8

12.05.2025, 13:22,

г. Тюмень

жалобу на банк подавайте в Роспотребнадзор

Спросить

Юрист

Хмельницкий В.Н. 4.9

12.05.2025, 13:25,

г. Минск

Мария, подавайте жалобу на банк в Роспотребнадзор

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

12.05.2025, 13:26,

г. Махачкала

Будет возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица.

Будет проведена проверка по данному факту

Спросить

Юрист

Мельник И.В. 4.5

12.05.2025, 13:28,

г. Калининград

С банка нет, но и найдут по камерам, там УК РФ будет

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

12.05.2025, 13:30,

г. Москва

Ответственность несет владелец банкомата.

Спросить

Юрист

Микитенко А.О. 4.9

12.05.2025, 13:39,

г. Москва

Банк несет ответственность за сохранность денег, внесенных клиентом в исправный банкомат. Если полиция установит, что деньги вернулись клиенту или были похищены третьими лицами, а сам клиент их не получил, банк обязан возместить убытки, так как риск несостоявшейся транзакции лежит на кредитной организации.

Параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Пользователь

Виктор Александрович

12.05.2025, 13:43,

г. Калуга

Для начала необходима фиксация пространства вокруг денежного автомата.

Если ее нет что либо доказать просто невозможно.

Спросить

Автор вопроса

Мария

12.05.2025, 18:29,

г. Нижний Новгород

У каждого банкомата есть камера и если они умышлено скрывают факты что денег они не получали это финансовое преступление, а это прокуратура.

Спросить

Юрист

Мухорин Д. А. 4.7

12.05.2025, 13:59,

г. Челябинск

Во всех банкоматах есть камеры, по ним посмотрят и увидят что там было. Решайте через полицию и жалобы на банк, они почти всегда посылают на фиг пока нет жалоб в гос. органы, вдруг вы уйдете и ничего не будете делать.

Спросить