На меня подали иск по защите прав потребителя

349₽ VIP

Согласно статье 794 и статье 796 Гражданского кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента его принятия до момента выдачи получателю, вне зависимости от наличия вины, если не докажет, что утрата или повреждение груза произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или других непредвиденных событий, которые он не мог предотвратить и устранить. В вашем случае груз доставлен целым (душевая кабина не была повреждена в ходе перевозки вами), ответственность за повреждение стекла во время разгрузки лежит на грузчиках, которые осуществляли погрузочно-разгрузочные работы и контактировали с клиентом.

Оплата, которую вы получили от клиента на свою карту и затем разделили с грузчиками, сама по себе не свидетельствует об ответственности за повреждение. Более того, ваше участие в компенсировании ущерба добровольно, что показывает вашу добросовестность, но не служит основанием для дополнительной ответственности.

При получении иска от клиента вам следует:

Подтвердить факт, что перевозка была выполнена надлежащим образом и груз доставлен в пункт назначения без повреждений, используя документальные подтверждения (например, товарно-транспортные накладные, акты приема-передачи груза).

Указать, что погрузочные и разгрузочные работы выполняли третьи лица (грузчики), которые были напрямую связаны с клиентом и несут ответственность за повреждение при выполнении своих работ.

Доказывать, что вы не причинили ущерб и не нарушали условия перевозки, а ущерб возник по вине других лиц.

Упомянуть факты добровольной компенсации части ущерба вами, что косвенно подтверждает отсутствие вашей юридической ответственности за повреждение.

В ситуации судебного разбирательства вы должны подготовить возражения на иск, приложить доказательства должного исполнения перевозки и показать отсутствие вашей вины. Если в иске будут требования о возмещении ущерба, которые вы считаете необоснованными, вы можете заявить ходатайство о привлечении к делу грузчиков как третьих лиц, поскольку они непосредственно выполняли работы по погрузке и разгрузке.

Также стоит помнить, что в соответствии со ст. 401 ГК РФ обязанность возместить ущерб возлагается на лицо, которое причинило вред, а для привлечения вас как перевозчика к ответственности истец должен доказать вашу вину в повреждении груза.

Здравствуйте, для начала подготовьте возражение на иск и в нем изложите свою позицию и укажите с чем вы не согласны и кто по вашему мнение виноват и должен нести ответственность. В данном случае - это ребята грузчики.

Статья 149 ГПК РФ предоставляет ответчику право на подготовку и подачу в письменной форме возражения относительно исковых требований истца. Статья указывает, что возражение на исковое заявление подаётся ответчиком как действие стороны при подготовке дела к судебному разбирательству, однако возражение можно подано на любой стадии судебного разбирательства.

Поэтому изложите в возражении свою позицию и самое главное укажите, что ответственность за разбитое стекло вы не несете, так как на стадии его доставки, с момента отгрузки с машины, оно было целое и без каких-либо дефектов. Поэтому касательно предъявленных вам исковых требований вы можете заявить, что вы являетесь "ненадлежащим ответчиком " по этому делу!

Ненадлежащим ответчиком признается лицо, которое не должно отвечать по иску. По инициативе или с согласия истца суд может заменить его на надлежащего ответчика. Если замена не произведена, в удовлетворении заявленных требований будет отказано. При преднамеренном обращении истца с требованиями к ненадлежащему ответчику суд вправе отнести на истца все судебные расходы.

Поэтому просите суд в иске отказать и пусть истец идет и подает его заново, но уже к тем гражданам, которые по факту и причинили истцу материальный ущерб.

Возражения подавать - ст. 35, ст. 149 ГПК РФ, открещиваться от иска пот полной, вот и всё! Но эти гопники могут в суде сказать, что всё испортили Вы при перевозке, поэтому это Вам уроком станет на будущее - бизнес риски несёт!

Добрый день, Федор!

Вы не ИП? Если вы не ИП, то такой иск не имеет к Вам никакого отношения.

Иск о защите прав потребителей может быть подан только к организации или к ИП, потому что данный закон регулирует правоотношения между организациями и ИП и покупателями(заказчиками)(ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей». Физические лица по данному закону никакой ответственности не несут.

Далее, если с Заказчиком договаривались не Вы, а Ваши приятели, то конкретно между Вами и Заказчиком правоотношений не возникло, договор вы не заключали (ст. 421, 434 ГК РФ). Вас наняли Ваши приятели, значит вы несете ответственность максимум перед ними. И то не факт.

Далее, ответственность за повреждение груза лежит на грузчиках (ст. 1064 ГК РФ). Вы как перевозчик не отвечаете за разгрузку. Ответственность перевозчика ограничена ст. 796 ГК РФ.

Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю

Другого не дано. И тут снова у Заказчика провал. Он же с Вами не заключал договор грузоперевозки. Ни в устной форме, ни в письменной. Переписок у Вас с Заказчиком по поводу услуг нет. Вы договаривались о перевозке груза с приятелями, значит они для Вас грузополучатели. Вы им передали груз, все, Ваша ответственность прекратилась.

Сейчас Вам нужно подать возражение на иск в порядке ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.

В возражении описывать всю ситуацию, сослаться на статьи, которые я указала Выше.

Перспективы у Вас неплохие.

Уважаемый Федор, здравствуйте!

В вашей ситуации, исходя из описанных обстоятельств, вы выступали исключительно как перевозчик, оказавший услугу по транспортировке груза (душевой кабины) из пункта А в пункт Б. Погрузочно-разгрузочные работы осуществляли иные лица (грузчики), с которыми у клиента были прямые договорённости, а ваша роль ограничивалась предоставлением транспортного средства и перевозкой. Получение оплаты на вашу карту не делает вас ответственным за действия грузчиков, так как вы лишь передали им их долю, а не выступали их работодателем или организатором работ.

В соответствии со ст. 35 ГПК РФ, вы вправе знакомиться с материалами дела, делать выписки, снимать копии, заявлять ходатайства и возражения. Рекомендую обязательно явиться в суд 28 числа, ознакомиться с материалами дела, получить копию искового заявления и приложенных документов. После ознакомления подготовьте письменные возражения на иск, в которых укажите, что вы не осуществляли погрузочно-разгрузочные работы, не были ответственным за сохранность груза при разгрузке, а перевозка была выполнена надлежащим образом. Сошлитесь на то, что денежные средства, поступившие на вашу карту, были распределены между всеми участниками работ, и вы не получали оплату за действия грузчиков.

В случае несогласия с исковыми требованиями, согласно ст. 149 ГПК РФ, вы вправе заявить о несогласии с предъявленными требованиями и представить свои доказательства. Также укажите, что вы не являетесь надлежащим ответчиком по данному спору, так как не оказывали услуги по разгрузке и не несли ответственность за действия грузчиков.

Таким образом, ваши перспективы в суде положительные при условии правильного построения защиты и предоставления подтверждающих документов (например, переписка с грузчиками, подтверждение распределения денег, отсутствие договорённостей с клиентом о погрузке/разгрузке). Главное — не игнорировать судебный процесс, своевременно заявлять свои права и возражения.

С уважением!

Здравствуйте.

Между вами и клиентом, скорее всего, был заключен устный договор перевозки груза (ст. 785 ГК РФ). Вы обязались доставить груз из пункта А в пункт Б в целости и сохранности. Ваша ответственность ограничивается этим этапом. Между грузчиками и клиентом возник устный договор подряда (ст. 702 ГК РФ). Грузчики обязались выполнить работу (погрузку и разгрузку) и сдать ее результат заказчику (клиенту). Они несут ответственность за некачественно выполненную работу.

Вам необходимо подготовить письменные возражения на исковое заявление (ст. 149 ГПК РФ)!

Укажите, что надлежащими ответчиками по иску должны быть грузчики, так как именно они несли ответственность за сохранность груза во время погрузочно-разгрузочных работ. Можно ходатайствовать о привлечении грузчиков в качестве соответчиков. (ст. 41 ГПК РФ)

ГК РФ Статья 403. Ответственность должника за действия третьих лиц. Если исполнение обязательства возложено на третье лицо, ответственность за его неисполнение или ненадлежащее исполнение несет должник, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо. В вашем случае, должник - вы, третье лицо - грузчики, но закон четко говорит, что в вашем случае отвечать должны грузчики, так как именно они являются непосредственными исполнителями работ по погрузке-разгрузке.

С уважением.

Здравствуйте!

В вашей ситуации у вас несколько вариантов:

1 Игнорировать иск, не приходить в суд и ничего не подтверждать.

2 Подать отзыв на этот иск и описать все обстоятельства ссылаясь на отсутствие договора как устного, так и письменного между вами и Заказчиком, а так же на то. Что вашей вины нет и указать на тех, кто фактически разбил и просить их привлечь, как свидетелей, либо , что б заменили Ответчиков.

Так же можете запросить, что б Истец предоставил в суд переписку с теми, лицами, с которыми изначально договорился Истец, из неё будет видно, что договорённости были не с вами.

Если есть фото, видео, переписки, то так же это предоставить

Надо видеть сам текст иска. Что они просят и как оценили ущерб, если сумма завышена то требовать снижение суммы.

3 Вы можете сами не ходить, а нанять представителя по доверенности, который подготовить пакет документов для суда и будет представлять Ваши интересы в суде и защищать вас.

Истец должен доказать в суде, что повреждение было по вашей вине, путем предоставления документов, фото, видео и прочего, если у него нет доказательств, то не факт, что он выиграет.

См

ст. 401 ГК РФ

149 ГПК РФ

35,149 гпк РФ в помощь!

56 гпк РФ не отменена.

Ваша ответственность ст 307 ГК РФ когда будет установлена Ваша вина в нанесении ущерба.

Здравствуйте Федор

Раз уж судом принят иск и вы указаны ответчиком , то придеться защищаться путем составления аргументированного возражения в порядке ст.149 ГПК РФ

Согласно ст.796 ГК РФ Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело

Возможно понадобится заявить о проведении экспертизы в рамках ст.79 ГПК РФ , чтобы установить причину повреждения груза

Здраствуйте!

Изучил Вашу ситуацию, вот мое мнение по данному поводу:

Заключенный договор перевозки:

- Между вами и заказчиком (клиентом) заключен устный договор перевозки груза, что подтверждено самим фактом оказания услуги.

- Ваша обязанность по договору ограничивалась лишь доставкой груза, без обязательства обеспечивать сохранность груза во время загрузки и выгрузки.

Обстоятельства повреждения товара:

- Повреждение произошло вследствие неправильной разгрузки третьим лицом (грузчиками), не являющимися вашими работниками.

- Согласно действующему законодательству, водитель несет ответственность за порчу груза только в случае нарушения условий транспортировки, а не при повреждении груза третьими лицами.

Передача денежных средств:

- Несмотря на получение оплаты на вашу банковскую карту, денежные средства были переданы вашим коллегам-грузчикам.

- Ваш вклад в покупку нового стекла осуществлен добровольно и не создает правовых обязательств перед клиентом.

Мои рекомендации:

Представьте письменные пояснения суду:

- Опишите подробно ваши взаимоотношения с грузчиками, подчеркнув, что грузчики самостоятельно загружали и разгружали товар.

- Отметьте отсутствие отношений подчиненности между вами и грузчиками.

Предоставьте подтверждение факта доставки груза:

- Докажите доставку товара до места назначения в неповрежденном состоянии, возможно, свидетелями могут выступить клиенты.

Используйте показания свидетелей:

- Привлеките клиентов и третьих лиц, присутствовавших при погрузке-разгрузке, для подтверждения обстоятельств инцидента.

Документы, фиксирующие передачу денег:

- Предъявите квитанции банка или выписки, подтверждающие добровольный характер внесения средств на приобретение нового стекла.

ст. 149 ГПК РФ