Стоматолог повредил нерв при удалении зуба

349₽ VIP

Ответ отключен модератором

Здравствуйте, уважаемая Виктория!

В рамках ст 29 Закона РФ о защите прав потребителей обращайтесь в клинику сспрстменой претензией о возмещении материального и морального вреда. Имеете право требовать возмещения расходов на консультации и лечение.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте.

Да, вы имеете право подать жалобу на стоматолога и стоматологическую клинику.

Некачественное оказание медицинской помощи (статья 98 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"): В данном случае, повреждение нерва при удалении зуба мудрости может рассматриваться как дефект оказания медицинской помощи, особенно если это произошло из-за несоблюдения протоколов или ненадлежащей квалификации врача.

Нарушение прав потребителя (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"): Медицинские услуги, оказываемые в платных клиниках, подпадают под действие этого закона. Вы имеете право на качественную услугу, информацию о возможных рисках и осложнениях, а также на возмещение убытков, если услуга оказана ненадлежащим образом.

Причинение вреда здоровью (статьи 1064, 1068 Гражданского кодекса РФ): Если в результате действий стоматолога вашему здоровью был причинен вред (онемение языка, расходы на лечение), вы имеете право требовать возмещения убытков.

Начните с письменной претензии в адрес клиники.

Если клиника не реагирует на вашу претензию или вы не удовлетворены ответом, подайте жалобу в региональный орган управления здравоохранением. Они проведут проверку качества оказанной медицинской помощи. Если вы считаете, что нарушены ваши права как потребителя (непредоставление информации, оказание услуги ненадлежащего качества), обратитесь в Роспотребнадзор.

С уважением.

Если услуги были оказаны некачественно, можете направить в адрес клиники досудебную претензию с указанием своих требований.

Если в течение 10 дней такие требования исполнены не будут, обращайтесь с иском в суд.

До этого следует подать жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор.

Иск подается в райнный суд по месту своего проживания.

Госпошлину платить не нужно по делам ЗЗПП при цене иска до 1 млн руб.

Можете взыскать оплаченные средства, неустойку, штраф 50% от присужденной сумме и судебные издержки.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

- см. ст. 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 151, 1064 ГК РФ

Жалобы писать можно всегда - ст.7 ФЗ-59 об обращениях граждан - в региональный Минздрав, Росздравнадзор. прокурору, писать и заявления в полицию о вреде здоровью, иск в суд готовить...

28-31 ФЗ,, О защите прав потребителей,, в помощь- претензия клинике.

Ст 13 закона - вам обязаны полностью возместить ущерб и ст 15 закона моральный ущерб.

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает.

В соответствии с п. 9 ч. 5 ст. 19 закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" пациент имеет право на возмещение вреда, причинённого здоровью вследствие некачественного оказания медицинской помощи, а также на компенсацию морального вреда за причинённые физические и нравственные страдания.

При этом медицинская организация, оказывающая услуги, несёт ответственность за качество медицинской помощи, в том числе и за вред здоровью, причинённый пациенту по своей вине или вследствие халатности сотрудников (ст. 1064, 1098 ГК РФ).

Рекомендуется в первую очередь направить в стоматологическую клинику письменное требование с изложением всех обстоятельств и требованием о компенсации расходов на дополнительное лечение и возмещение морального вреда.

Если клиника откажется удовлетворить требования или игнорирует обращение — можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда. Для доказательства факта повреждения нерва и причинно-следственной связи может потребоваться проведение судебной медицинской экспертизы.

Кроме того, повреждение нерва стоматологом могут быть квалифицированы по ст.238 УК РФ как выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Для этого необходимо подать заявление о преступлении в порядке ст.141 УПК РФ. По заявлению будет проведена процессуальная проверка и принято процессуальное решение.

На основании п.1 ст.144 УПК РФ дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения.

Для проведения проверки и установления возможных признаков этого преступления может быть назначена судебно-медицинская экспертиза. См. письмо Министерства здравоохранения РФ от 5 ноября 2015 г. N 14-1/10/2-6632 О Методических рекомендациях "Порядок проведения судебно-медицинской экспертизы и установления причинно-следственных связей по факту неоказания или ненадлежащего оказания медицинской помощи".

Если состава преступления установлено не будет, в отношении врачей может быть инициирована проверка для привлечения их к дисциплинарной ответственности на основании ст.192-193 ТК РФ.

Материалы проверки могут быть использованы вами в дальнейшем для обращения в суд с иском о компенсации морального вреда.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как указано в п.48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15 ноября 2022 г. N 33 “О практике применения судами норм о компенсации морального вреда”, медицинские организации, медицинские и фармацевтические работники государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения несут ответственность за нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи и обязаны компенсировать моральный вред, причиненный при некачественном оказании медицинской помощи (статья 19 и части 2, 3 статьи 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации").

Разрешая требования о компенсации морального вреда, причиненного вследствие некачественного оказания медицинской помощи, суду надлежит, в частности, установить, были ли приняты при оказании медицинской помощи пациенту все необходимые и возможные меры для его своевременного и квалифицированного обследования в целях установления правильного диагноза, соответствовала ли организация обследования и лечебного процесса установленным порядкам оказания медицинской помощи, стандартам оказания медицинской помощи, клиническим рекомендациям (протоколам лечения), повлияли ли выявленные дефекты оказания медицинской помощи на правильность проведения диагностики и назначения соответствующего лечения, повлияли ли выявленные нарушения на течение заболевания пациента (способствовали ухудшению состояния здоровья, повлекли неблагоприятный исход) и, как следствие, привели к нарушению его прав в сфере охраны здоровья.

При этом на ответчика возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности за ненадлежащее оказание медицинской помощи, в частности отсутствие вины в оказании медицинской помощи, не отвечающей установленным требованиям, отсутствие вины в дефектах такой помощи, способствовавших наступлению неблагоприятного исхода, а также отсутствие возможности при надлежащей квалификации врачей, правильной организации лечебного процесса оказать пациенту необходимую и своевременную помощь, избежать неблагоприятного исхода.

На медицинскую организацию возлагается не только бремя доказывания отсутствия своей вины, но и бремя доказывания правомерности тех или иных действий (бездействия), которые повлекли возникновение морального вреда.

Здравствуйте!!

Да, конечно, Вы имеете право подать в суд исковое заявление, а не только написать жалобу.

Для начала напишите претензию, затем обращайтесь в суд. Также пишите жалобу в орган здравоохранения в Вашем регионе, и прокуратуру.

В суде будет назначена экспертиза. Обязательно приложите документы, подтверждающие лечение +как зуба, так и нерва).

Не забывайте про компенсацрю морального вреда.