Как вернуть денежные средства за обращение в агенство недвижимости?

• г. Салехард
Здравствуйте, для поиска аренды жилья обратились в агентство недвижимости, которое предоставляет услугу абонентского информационного обслуживания (доступ к закрытой базе квартир, которая пополняется ежедневно). С момента заключения договора прошло 4 дня. Хотим его расторгнуть по причине некачественно оказанной услуги. Так как объявление с арендой квартиры, по которому мы вышли на это агенство, по цене и качеству сильно отличается от объявлений в их базе. И как раз таки из-за этого объявления мы подписали договор по выбранному тарифу. Так как нам сказали, что собственник уже готов с нами связаться, а после стали отнекивваться, ссылаясь на то, что с конкретными объектами не работают. Соответственно желаемое жильё найти не можем. Возвращать денежные средства за приобретенную услугу отказываются, называя это личной причиной, при которой предоставляется только страховка на год на повторное обращение к ним
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

У Вас на руках договор, исходить надо из прописанных условий (не из слов), ст.420 ГК. Если условия нарушены - стороне сделки надо выставить письменную претензию-требование, в т.ч. о возврате. Это правило необязательно - можно сразу в суд по правилам составления заявления, указанным в ст.131 ГК, однако досудебная претензия желательна, т.к. можно будет подключить надзорные структуры (в зависимости от реакции на претензию агентства).

Спросить

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Спросить

Направляйте письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Акт об оказании услуг подписан

Прикреплённые файлы:
Спросить

Подписание акта не означает,что услуга была оказана качественно .Доказывайте некачественность или неисполнение

Спросить

Первым делом внимательно изучите договор, который вы подписали с агентством. Обратите внимание на следующие аспекты:

- Условия оказания услуг: четко ли прописаны обязательства агентства по предоставлению актуальной информации о недвижимости?

- Права и обязанности сторон: что вы имеете право получать от агентства и какие обязательства оно на себя взяло?

- Процедура расторжения договора: на каких основаниях возможно расторжение и возврат денег.

Спросить

Необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Договор на руках? факт оплаты?

Спросить

Чтобы расторгнуть договор на предоставление услуги абонентского информационного обслуживания , возврата денег, необходимо обратиться к агентству с письменной претензией, которая направляется почтой ценным письмом с описью вложения, в которой изложить причину требования , срок возврата денег и N счета для перевода ( возврата) внесенных средств ст.3 ГПК РФ .

Выждать 10 с даты получения адресатом требований.

При отсутствии согласия на возврат денег, придется судиться и через суд взыскивать внесенную оплату по иску в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

Спросить

Есть такие недобросовестные агентства.

Направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ

Необходимо незамедлительно обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке

Спросить

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Заставить вернуть вам деньги - может только суд

Спросить

Татьяна, здравствуйте. Да, можно оформить документ в адрес агентства

Спросить

Никаких баз закрытых не существует Это они сами придумали.

Ну разумеется у них есть информация о собственниках которые сдают например и они назвали это закрытой базой что ж имеет право так называть они считают её закрытой..

Нужно почтой России направить уведомление о расторжении договора и возврате денег на счёт такой-то.

Объявления нужно смотреть на сайтах их много где собственники сами дают объявления

Спросить

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 432 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
202
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 187 484 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
541
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 409 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
273
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8 15 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
59
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 696 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 177 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
8
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 4 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 478 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Уланова Л.С.
5 5 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё