Возврат денежных средств за некачественный товар

Здравствуйте!

- Вы имеете право требовать возврат денег, если после ремонта дефект не устранён.

- По закону (ст. 18 ЗПП РФ) ремонт вместе с диагностикой не должен превышать 45 дней.

- Вы вправе присутствовать при диагностике, но если сервис в другом городе — это не обязательно.

- Потребуйте в письменной претензии возврат денег в срок до 10 дней.

- Если откажут — обращайтесь в суд с иском, приложите все документы и переписку.

Если нужна помощь с претензией — обращайтесь.

Ответ отключен модератором

Обязаны в вашем городе провести экспертизу. На ремонт не соглашайтесь. Можете сами провести экспертизу и убедиться в наличии производственного брака или подавайте сразу иск в суд

Взвскивайте деньги в судебном порядке.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

если ремонт не принес результата или повторно поломка скажем одно и тоже проблемы, то в шатко случае вы имеете полное право на требование финансовой части, так что не стоит переживать, подайте им письменно претензию, а после выходите в суд.