Новая одежда порвалась спустя 4 дня носки

Претензия - суд - не быстро и без гарантий - может попа у дочери большая!)))

Алексей, имеете право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Экономически нецелесообразно.

Покупайте качественную одежду.

Добрый день!

Вот несколько шагов, которые Вы можете предпринять в данной ситуации:

1. Проверка гарантии и возврата: Убедитесь, что у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку. Обычно товар должен быть качественным, и если он оказался бракованным, вы имеете право на возврат.

2. Оценка дефекта: Если штаны прорвались без видимых причин (например, не были повреждены в процессе носки), это может быть свидетельством брака. В этом случае вы можете требовать возврата или обмена.

3. Обращение в магазин: Повторно свяжитесь с магазином, объясните ситуацию и укажите на свои права как потребителя. Убедитесь, что вы четко объясняете, что товар не соответствует качеству.

4. Написание претензии: Если магазин продолжает отказывать, напишите официальную претензию. Укажите все детали, приложите копию чека и фотодоказательства повреждения.

5. Обращение в органы защиты прав потребителей: Если ваши требования не будут удовлетворены, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!